Hayya Dea Yustiani, Dea (2025) Aplikasi Six Sigma dan DMAIC untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Bongkar Muat di Pelabuhan Cigading. S1 thesis, Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
![[img]](https://eprints.untirta.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Fulltext)
Hayya Dea Yustiani_3333180093_Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) |
|
Text (Bab 1)
Hayya Dea Yustiani_3333180093_01.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text (Bab 2)
Hayya Dea Yustiani_3333180093_02.pdf Restricted to Registered users only Download (813kB) |
|
Text (Bab 3)
Hayya Dea Yustiani_3333180093_03.pdf Restricted to Registered users only Download (250kB) |
|
Text (Bab 4)
Hayya Dea Yustiani_3333180093_04.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text (Bab 5)
Hayya Dea Yustiani_3333180093_05.pdf Restricted to Registered users only Download (242kB) |
|
Text (Bab 6)
Hayya Dea Yustiani_3333180093_06.pdf Restricted to Registered users only Download (231kB) |
|
Text (Daftar Referensi)
Hayya Dea Yustiani_3333180093_Ref.pdf Restricted to Registered users only Download (350kB) |
|
Text (Daftar Lampiran)
Hayya Dea Yustiani_3333180093_Lamp.pdf Restricted to Registered users only Download (666kB) |
|
Text (Hasil Cek Plagiasi)
Hayya Dea Yustiani_3333180093_CP.pdf Restricted to Registered users only Download (11MB) |
Abstract
Six sigma merupakan metode berbasis data untuk mengarahkan perusahaan sehinga mencapai tingkat kualitas terbaik dan berfokus pada kepuasan pelanggan. Terdapat dua alat utama yang digunakan dalam konsep six sigma DMAIC. Pelabuhan cigading yang terletak di Kota Cilegon merupakan pelabuhan terbesar yang melakukan bongkar miat curah. Berdasarkan penelitian, nilai sigma merupakan tolak ukur statistik untuk tingkat kecacatan. Nilai yang berhasil dicapai operasi bongkar muat Pelabuhan Cigading adalah 4,85 sigma, sementara itu standar internasional adalah 6 sigma, artinya masih ada peluang untuk peningkatan sebesar 2 sigma lagi agar mendekati standar kelas dunia. Berdasarkan analisis 5W+1H pada fishbone diagram, dapat dirancang beberapa usulan perbaikan untuk meningkatnya optimalisasi kinerja kualitas pelayanan proses bongkar muat diPelabuhan Cigading, upaya perbaikan yang diususlkan mencakup aspek manusia (operator), metode, mesin, lingkungan dan material
| Item Type: | Thesis (S1) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
|||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Six Sigma, DMAIC, Fishbone, 5W+1H | |||||||||
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General) |
|||||||||
| Divisions: | 03-Fakultas Teknik > 26201-Jurusan Teknik Industri | |||||||||
| Depositing User: | Hayya Dea Yulistiani | |||||||||
| Date Deposited: | 03 Feb 2025 11:08 | |||||||||
| Last Modified: | 04 Feb 2025 14:22 | |||||||||
| URI: | http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/45671 |
Actions (login required)
 |
View Item |