FARHAN, NAUFAL ABI (2019) ANALISIS PELAYANAN PUBLIK PENUNJANG SMART CITY DI KOTA CILEGON MENGGUNAKAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELLING (SEM). S1 thesis, Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
![[img]](https://eprints.untirta.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Fulltext)
Naufal Abi Farhan 3333150049 (full edition).pdf Restricted to Registered users only Download (5MB) |
Abstract
Pelayanan publik merupakan kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam upaya pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan atau pelayanan administratif yang diadakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Pengembangan sistem pelayanan publik sendiri melahirkan sebuah konsep yang dikenal sebagai smart city. Konsep Kota Pintar atau Smart city merupakan rancangan pengembangan kota berdasarkan partisipasi masyarakat, yang memanfaatkan segala sumber daya yang ada dengan basis pelayanan teknologi. Smart city memiliki enam poin yaitu: masyarakat, sistem pemerintahan, mobilitas, ekonomi, lingkungan serta kehidupan. Kota Cilegon sebagai sebuah kota industri melihat perkembangan konsep smart city ini sebagai landasan perbaikan sistem pelayanan yang ada. Penelitian ini mengambil tiga poin awal dalam smart city yaitu smart people, smart governance dan smart mobility. Penelitian ini dilakukan untuk mengukur, menentukan, serta mencoba memberi usulan terkait pelayanan publik yang dirasa masih belum maksimal. Pengukuran dilakukan dengan menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Metode ini digunakan untuk mengetahui keeratan hubungan antar variabel yang diteliti dan juga melihat indikator yang memiliki pengaruh kuat terhadap masing-masing variabel. Hasil penelitian menunjukkan hubungan antara variabel smart people dan smart governance merupakan hubungan yang paling kuat. Hal ini menandakan keterlibatan masyarakat pada sistem pemerintahan memiliki pengaruh yang kuat. Perbaikan dalam bentuk kebijakan daerah yang melibatkan masyarakat akan sangat mempengaruhi pencapaian dari konsep smart city.
| Item Type: | Thesis (S1) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
|||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Pelayanan Publik, Smart City, Structural Equation Modelling (SEM) | |||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) Q Science > Q Science (General) S Agriculture > S Agriculture (General) |
|||||||||
| Divisions: | 03-Fakultas Teknik > 26201-Jurusan Teknik Industri | |||||||||
| Depositing User: | Perpustakaan FT | |||||||||
| Date Deposited: | 27 Jun 2024 15:18 | |||||||||
| Last Modified: | 27 Jun 2024 15:18 | |||||||||
| URI: | http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/36923 |
Actions (login required)
 |
View Item |