PUTRA, ADITYA DWI LAKSANA (2019) EVALUASI KINERJA PELAYANAN BUS RAPID TRANSIT (BRT) KORIDOR 1 KOTA TANGERANG. S1 thesis, Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

	Text (Fulltext) File 1 Cover-Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (16MB)
	Text (Abstrak) File 2 abstrak.pdf Download (288kB)

Abstract

Meningkatnya penggunaan kendaraan pribadi dan tingginya pergerakan dalam beraktifitas menyebabkan permasalahan transportasi di Kota Tangerang, untuk menangani hal ini pemerintah Kota Tangerang memberikan solusi berupa penyediaan Bus Rapid Transit (BRT) Kota Tangerang. BRT kota Tangerang memiliki 2 koridor yang saat ini beroprasi, salah satunya koridor 1 Terminal Poris – Jatake. Dalam menentukan moda transportasi yang dipilih oleh masyarakat, terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi dalam pemilihan angkutan yang sesuai dengan persepsi dan harapan mereka. Faktor yang mempengaruhi diantaranya adalah kinerja kualitas pelayanan angkutan umum tersebut. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui karakteristik pengguna jasa BRT koridor 1 Kota Tangerang, mengetahui tingkat kepuasan dan tingkat harapan pengguna jasa dari kinerja pelayanan dan fasilitas BRT koridor 1 Kota Tangerang berdasarkan keamanan, keselamatan, kenyamanan, keterjangkauan, kesetaraan, keteraturan serta menghasilkan rekomendasi pengembangan kinerja pelayanan (BRT) koridor 1 Kota Tangerang menggunakan metode Service Quality dan analisis SWOT. Hasil dari survei didapatkan karakteristik responden 62% berjenis kelamin wanita dan 38% berjenis kelamin pria dengan mayoritas responden usia 20 – 30 tahun dengan frekunsi perjalanan menggunakan BRT >5 kali/minggu. Persentase fasilitas yang tersedia pada BRT koridor 1 sebesar 82,35% dari yang diatur dalam Permenhub No.10 Tahun 2012. Dengan tingkat kinerja pelayanan sebesar 88,553%.

Item Type:	Thesis (S1)
Contributors:	Contribution Contributors NIP/NIM Thesis advisor Intari, Dwi Esti UNSPECIFIED Thesis advisor Fathonah, Woelandari UNSPECIFIED
Uncontrolled Keywords:	BRT Kota Tangerang, Bus Rapid Transit, Service Quality, SWOT.
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications Q Science > Q Science (General)
Divisions:	03-Fakultas Teknik > 22201-Jurusan Teknik Sipil
Depositing User:	Perpustakaan FT
Date Deposited:	24 Jun 2024 10:05
Last Modified:	24 Jun 2024 10:05
URI:	http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/36622

Actions (login required)

View Item