Gusti Putra Subiantoro, Hardityo (2024) ANALISIS PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK MIE INSTAN SUPERMI NUTRIMI DI KOTA BOGOR. S1 thesis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
![[img]](https://eprints.untirta.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (SKRIPSI)
Hardityo Gusti Putra Subiantoro_4441190078_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) |
|
Text (SKRIPSI)
Hardityo Gusti Putra Subiantoro_4441190078_CP.pdf Restricted to Registered users only Download (8MB) |
|
Text (SKRIPSI)
Hardityo Gusti Putra Subiantoro_4441190078_01.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text (SKRIPSI)
Hardityo Gusti Putra Subiantoro_4441190078_02.pdf Restricted to Registered users only Download (246kB) |
|
Text (SKRIPSI)
Hardityo Gusti Putra Subiantoro_4441190078_03.pdf Restricted to Registered users only Download (277kB) |
|
Text
Hardityo Gusti Putra Subiantoro_4441190078_04.pdf Restricted to Registered users only Download (336kB) |
|
Text (SKRIPSI)
Hardityo Gusti Putra Subiantoro_4441190078_05.pdf Restricted to Registered users only Download (130kB) |
|
Text (SKRIPSI)
Hardityo Gusti Putra Subiantoro_4441190078_REF.pdf Restricted to Registered users only Download (132kB) |
|
Text (SKRIPSI)
Hardityo Gusti Putra Subiantoro_4441190078_LAMP.pdf Restricted to Registered users only Download (907kB) |
Abstract
Supermi Nutrimi is one of the healthier instant noodle brands currently competing in the healthier instant noodle market industry. The fame or popularity of Supermi Nutrimi has decreased among other competing brands. Therefore, there is a need for efforts to improve the quality of Supermi Nutrimi instant noodle products to meet consumer needs and compete with other healthier instant noodle products. The objective of this research is to identify consumer characteristics and the purchasing decision-making process, as well as to analyze consumer satisfaction with Supermi Nutrimi instant noodles. This study used primary data from offline and online surveys with 105 respondents using purposive sampling methods. The data were analyzed using descriptive analysis, Customer Satisfaction Index (CSI), and Importance Performance Analysis (IPA). The general characteristics of Supermi Nutrimi instant noodle consumers are females aged 28-32 who work as private employees. Based on the CSI analysis, the level of consumer satisfaction with Supermi Nutrimi instant noodle attributes is 88.25%. The IPA analysis results indicate that flavour is the main priority attribute that needs improvement to enhance consumer satisfaction.
| Item Type: | Thesis (S1) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
|||||||||
| Additional Information: | Supermi Nutrimi adalah salah satu merek mie instan yang lebih sehat yang saat ini bersaing di industri pasar mie instan yang lebih sehat. Ketenaran atau popularitas Supermi Nutrimi telah menurun di antara merek-merek pesaing lainnya. Oleh karena itu, diperlukan upaya untuk meningkatkan kualitas produk mie instan Supermi Nutrimi untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan bersaing dengan produk mie instan yang lebih sehat lainnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen dan proses pengambilan keputusan pembelian, serta menganalisis kepuasan konsumen dengan mie instan Supermi Nutrimi. Studi ini menggunakan data primer dari survei offline dan online dengan 105 responden menggunakan metode purposive sampling. Data tersebut dianalisis menggunakan analisis deskriptif, Indeks Kepuasan Pelanggan (CSI), dan Analisis Kinerja Penting (IPA). Karakteristik umum konsumen mie instan Supermi Nutrimi adalah wanita berusia 28-32 tahun yang bekerja sebagai karyawan swasta. Berdasarkan analisis CSI, tingkat kepuasan konsumen dengan atribut mie instan Supermi Nutrimi adalah 88,25%. Hasil analisis IPA menunjukkan bahwa rasa adalah atribut utama yang perlu ditingkatkan untuk meningkatkan kepuasan konsumen. | |||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Customer characteristics, customer satisfaction, instant noodle, purchasing decision process | |||||||||
| Subjects: | S Agriculture > S Agriculture (General) | |||||||||
| Divisions: | 04-Fakultas Pertanian 04-Fakultas Pertanian > 54201-Program Studi Agribisnis |
|||||||||
| Depositing User: | Hardityo Gusti Subiantoro | |||||||||
| Date Deposited: | 06 Jun 2024 12:05 | |||||||||
| Last Modified: | 06 Jun 2024 12:05 | |||||||||
| URI: | http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/35758 |
Actions (login required)
 |
View Item |