MALIHAH, SITI and Rahmawati, Rahmawati and Haris, Deden M. (2018) OPTIMALISASI KINERJA PEGAWAI DALAM PENERBITAN SURAT PERSETUJUAN BERLAYAR (SPB) TERKAIT PELAKSANAAN PENERIMAAN NEGARA BUKAN PAJAK (PNBP) DI KANTOR KESYAHBANDARAN DAN OTORITAS PELABUHAN KELAS I BANTEN. Lainnya thesis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
|
Text (SITI MALIHAH NIM. 6661110051)
SITI MALIHAH - Copy.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview |
Abstract
Siti Malihah. NIM: 6661110051. Optimalisasi Kinerja Pegawai dalam Penerbitan Surat Persetujuan Berlayar (SPB) Terkait Pelaksanaan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) Di Kantor Kesyahbandaraan dan Otoritas Pelabuhan Kelas I Banten. Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Pembimbing I: Rahmawati, S.Sos., M.Si., Pembimbing II: Deden M Haris, M.Si. Permasalahan dalam penelitian ini adalah masih belum optimalnya kinerja pegawai dalam peningkatan jumlah Penerbitan Surat Persetujuan Berlayar dengan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas I Banten. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Optimalisasi Kinerja Pegawai dalam Penerbitan Surat Persetujuan Berlayar (SPB) terkait Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas I Banten. Teori yang digunakan adalah Indikator Kinerja Mahsun 2006. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif, sedangkan teknik pengumpulan datanya menggunakan teknik observasi, wawancara, studi dokumentasi dan teknik analisis datanya menggunakan teknik analisis menurut Miles dan Huberman.Untuk menguji validitas datanya menggunakan triangulasi dan membercek. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai KSOP Kelas I Banten belum optimal, hal ini dikarenakan jumlah pegawai yang tidak mencukupi dari kualitas pendidikan dan jumlah tenaga teknisi perkapalan, kurangnya pengawasan dari pimpinan dan penghargaan yang di berikan kepada pegawai menyebabkan ketidakdisiplinan pegawai dalam melakukan pekerjaan. Sehingga tingkat pencapaian target tahunan tahun 2014 dan 2015 tidak sesuai dengan yang diharapkan. Saran dalam penelitian ini diharapkan Kepala KSOP Kelas I Banten mampu meningkatkan kembali pengawasan dan menambah jumlah pegawai serta menyeleksi pegawai yang lebih berkompeten, peningkatan motivasi kerja dan Reward. Perlu diadakannya evaluasi kerja, rapat kerja dan peningkatan mengenai prosedur pelayanan terhadap para pengguna jasa, pengawasan terhadap disiplin kerja pegawai, memperbaiki atau menambah sarana dan prasarana baik itu fisik maupun non fisik demi memperlancar pekerjaan para pegawai. Kata Kunci: Optimalisasi, Kinerja, Pegawai
| Item Type: | Thesis (Lainnya) |
|---|---|
| Additional Information: | Siti Malihah. NIM: 6661110051. Optimization of Employee Performance in the Issuance of Sailing Approval Agreement (SPB) Related to the Implementation of Non Tax State Revenue (PNBP) in the Office of Kesyahbandaraan and Port Authority Class I Banten. Program Study of Public Administration. Faculty of Social and Political Science. University of Sultan Ageng Tirtayasa, 1st Advisor: Rahmawati, S.Sos., M.Si., 2nd Advisor: Deden M Haris, M.Si. The problem in this research is that the employee performance is not yet optimal in increasing the number of issuance of Sailing Approval Agreement with Non-Tax State Revenue (PNBP) at the Office of Kesyahbandaran and Port Authority of Class I Banten. The purpose of this research is to know the Optimization of Employee Performance in the Issuance of Approval Letter of Sail (SPB) related to Non-Tax State Revenue (PNBP) in Office of Kesyahbandaran and Port Authority of Class I Banten. The theory used in this research is Mahsun Performance Indicator 2006. The method used in this research is descriptive with a qualitative approach. Data are collected from observations, interviews, documentation studies and the data analytical process used model which stated by Miles and Huberman. Data validity testing procedures are do with triangulation and do member check. The results of this research showed that the employee performance of KSOP Class I Banten is not optimal yet, it caused by the number of employees who are not adequate from the educational quality and the number of shipping technicians, lack of supervision from the leader and rewards that are given to employees causing undisciplined employee in doing their job. So the level of achievement of annual targets for 2014 and 2015 are not achieved as expected. Recommendations given from this research are hoped that the Head of KSOP Class I Banten will be able to improve supervision and increase the number of employees as well as selecting more competent employees, increasing work motivation and reward. And it is needed of work evaluation, work meeting and improvement of service procedure to service users, supervision on work discipline, repair or adding some facilities and infrastructure, whether physical or non-physical in order to facilitate the employees job. Keywords: Optimization, Performance, Employee |
| Subjects: | H Social Sciences > Public Administration H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | 06-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 06-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-Program Studi Administrasi Publik |
| Depositing User: | Admin Eprints Untirta |
| Date Deposited: | 31 Oct 2018 02:19 |
| Last Modified: | 31 Oct 2018 02:19 |
| URI: | http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/1021 |
Actions (login required)
 |
View Item |