Sari, Mulia Arista (2011) PENGARUH PELAYANAN PT. PLN (Persero) APJ BANTEN UTARA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA LISTRIK PRABAYAR (Wilayah Distribusi UPJ Serang Kota) (Studi Korelasi tentang Listrik Prabayar pada Perumahan Taman Mutiara Indah, Kota Serang). Lainnya thesis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.