PANJIE MUSLIM, PANJIE MUSLIM (2016) PENGARUH KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN WAJIB PAJAK DENGAN MENGGUNAKAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELLING (SEM) DI KANTOR SAMSAT KOTA CILEGON JL. RAYA MERAK KM 3. S1 thesis, UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA.