RATNASARI, LENI and Waseh, Hasuri and Nugroho, Kandung Sapto (2016) PERSEPSI PENGGUNA JASA LAYANAN TENTANG KUALITAS PELAYANAN PT ANGKUTAN SUNGAI DANAU DAN PENYEBERANGAN (ASDP) INDONESIA FERRY (PERSERO) DI PELABUHAN PENYEBERANGAN MERAK. S1 thesis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.