The repository administrator has not yet configured an RDF license.
PENGARUH EFEKTIVITAS KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, DAN KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP MANFAAT BERSIH CORE TAX ADMINISTRATION SYSTEM (CTAS) BERDASARKAN PERSEPSI WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SERANG TIMUR
Core Tax Administration System (Coretax) merupakan sistem informasi terpadu yang dikembangkan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) sebagai bagian dari modernisasi administrasi perpajakan di Indonesia. Namun, dalam implementasinya, CTAS masih menghadapi berbagai permasalahan, seperti gangguan teknis berupa server yang tidak stabil dan error saat akses fitur, keterlambatan pengiriman kode OTP pada proses registrasi akun, serta belum optimalnya integrasi dengan sistem eksternal yang menyebabkan kegagalan validasi data. Selain itu, keterbatasan pemahaman teknologi di kalangan wajib pajak turut menghambat pemanfaatan CTAS secara optimal. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling dengan jumlah responden sebanyak 204 wajib pajak yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Data penelitian dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Sistem tidak berpengaruh signifikan terhadap Manfaat Bersih. Selain itu, Kualitas Informasi juga terbukti tidak berpengaruh signifikan terhadap Manfaat Bersih. Adapun, Kepuasan Pengguna terbukti berpengaruh signifikan terhadap Manfaat Bersih. Meskipun demikian, hasil uji simultan menunjukkan bahwa seluruh variabel independen secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap manfaat bersih CTAS. Temuan ini mengindikasikan bahwa diperlukan perbaikan berkelanjutan pada aspek teknis sistem, penyajian informasi, serta peningkatan pemahaman dan pengalaman pengguna dalam memanfaatkan layanan perpajakan digital.
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA
PENGARUH EFEKTIVITAS KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, DAN KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP MANFAAT BERSIH CORE TAX ADMINISTRATION SYSTEM (CTAS) BERDASARKAN PERSEPSI WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SERANG TIMUR (Text)
HTML Summary of #58797 PENGARUH EFEKTIVITAS KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, DAN KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP MANFAAT BERSIH CORE TAX ADMINISTRATION SYSTEM (CTAS) BERDASARKAN PERSEPSI WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SERANG TIMUR
Public Administration