relation: https://eprints.untirta.ac.id/58797/
title: PENGARUH EFEKTIVITAS KUALITAS SISTEM,  KUALITAS INFORMASI, DAN KEPUASAN  PENGGUNA TERHADAP MANFAAT BERSIH  CORE TAX ADMINISTRATION SYSTEM (CTAS)  BERDASARKAN PERSEPSI WAJIB PAJAK DI  KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA  SERANG TIMUR
creator: Tampade, Isna Sani Stefanny
subject: Public Administration
description: Core Tax Administration System (Coretax) merupakan sistem informasi terpadu  yang dikembangkan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) sebagai bagian dari  modernisasi administrasi perpajakan di Indonesia. Namun, dalam implementasinya,  CTAS masih menghadapi berbagai permasalahan, seperti gangguan teknis berupa  server yang tidak stabil dan error saat akses fitur, keterlambatan pengiriman kode  OTP pada proses registrasi akun, serta belum optimalnya integrasi dengan sistem  eksternal yang menyebabkan kegagalan validasi data. Selain itu, keterbatasan  pemahaman teknologi di kalangan wajib pajak turut menghambat pemanfaatan  CTAS secara optimal. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik  accidental sampling dengan jumlah responden sebanyak 204 wajib pajak yang  diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Data penelitian dianalisis menggunakan  regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Sistem tidak  berpengaruh signifikan terhadap Manfaat Bersih. Selain itu, Kualitas Informasi juga  terbukti tidak berpengaruh signifikan terhadap Manfaat Bersih. Adapun, Kepuasan  Pengguna terbukti berpengaruh signifikan terhadap Manfaat Bersih. Meskipun  demikian, hasil uji simultan menunjukkan bahwa seluruh variabel independen  secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap manfaat bersih CTAS.  Temuan ini mengindikasikan bahwa diperlukan perbaikan berkelanjutan pada  aspek teknis sistem, penyajian informasi, serta peningkatan pemahaman dan  pengalaman pengguna dalam memanfaatkan layanan perpajakan digital.
date: 2026
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: id
identifier: https://eprints.untirta.ac.id/58797/1/Isna%20Sani%20Stefanny%20Tampade_6661210053_Fulltext.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.untirta.ac.id/58797/4/Isna%20Sani%20Stefanny%20Tampade_6661210053_01.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.untirta.ac.id/58797/5/Isna%20Sani%20Stefanny%20Tampade_6661210053_02.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.untirta.ac.id/58797/6/Isna%20Sani%20Stefanny%20Tampade_6661210053_03.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.untirta.ac.id/58797/7/Isna%20Sani%20Stefanny%20Tampade_6661210053_04.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.untirta.ac.id/58797/8/Isna%20Sani%20Stefanny%20Tampade_6661210053_05.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.untirta.ac.id/58797/9/Isna%20Sani%20Stefanny%20Tampade_6661210053_Ref.pdf
format: text
language: id
identifier: https://eprints.untirta.ac.id/58797/10/Isna%20Sani%20Stefanny%20Tampade_6661210053_Lamp.pdf
identifier:   Tampade, Isna Sani Stefanny  (2026) PENGARUH EFEKTIVITAS KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, DAN KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP MANFAAT BERSIH CORE TAX ADMINISTRATION SYSTEM (CTAS) BERDASARKAN PERSEPSI WAJIB PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SERANG TIMUR.  S1 thesis, UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA.