WIJAKSANA, GUNAWAN TRISNA  (2026) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PEMUNGUTAN PENERIMAAN NEGARA BUKAN PAJAK (PNBP) JASA KENAVIGASIAN PADA KANTOR VESSEL TRAFFIC SERVICE MERAK KEMENTERIAN PERHUBUNGAN.  S1 thesis, UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA.