Putra, Caren Riandra (2026) PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL MELALUI SISTEM PENGUKURAN KINERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada PT BPR SERANG (Perseroda). S1 thesis, UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA.