FAUZAN, MUHAMMAD DICKY (2025) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENYALURAN ZAKAT TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENERIMA ZAKAT DENGAN INTEGRASI METODE SERVQUAL DAN MODEL KANO (Studi Kasus: Kantor Pelayanan Publik BAZNAS Kota Tangerang). S1 thesis, Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.