<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA)"^^ . "PT Krakatau Bandar Samudera is one of the companies in Indonesia engaged in \r\nport services, specifically handling the loading and unloading of bulk cargo. \r\nCustomer satisfaction is a critical aspect that supports the sustainability of the \r\ncompany's business, especially considering the high level of competition in the \r\nlogistics and port service industries. This study aims to analyze the extent to \r\nwhich certain factors influence customer satisfaction at PT Krakatau Bandar \r\nSamudera by using the Partial Least Squares Structural Equation Modeling \r\n(SEM-PLS) method. The model includes five exogenous or independent variables: \r\navailability of facilities, service quality, professional stevedoring labor, green \r\nport implementation, and image & social responsibility. The endogenous or \r\ndependent variable in this study is customer satisfaction with the port's loading \r\nand unloading services. The results show that the availability of facilities has a \r\npositive and significant effect on customer satisfaction with a coefficient value of \r\n0.172 and a p-values of 0.027; service quality also has a positive and significant \r\neffect with a coefficient of 0.122 and p-values of 0.046; professional stevedoring \r\nlabor shows a positive and significant influence with a coefficient of 0.123 and p\r\nvalues of 0.048; green port implementation has a positive and significant effect \r\nwith a coefficient of 0.214 and p-values of 0.001; and image & social \r\nresponsibility has the highest positive and significant effect with a coefficient of \r\n0.605 and a p-values of 0.000."^^ . "2025-07-30" . . . . . . . . . . . . "Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa"^^ . . . "Teknik Industri, Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa"^^ . . . . . . . . . . . "SIRAJUDDIN"^^ . "SIRAJUDDIN"^^ . "SIRAJUDDIN SIRAJUDDIN"^^ . . "ATIA"^^ . "SONDA"^^ . "ATIA SONDA"^^ . . "REZA SYACHRI"^^ . "FEBRIANI"^^ . "REZA SYACHRI FEBRIANI"^^ . . "Universitas Sultan Ageng Tirtayasa"^^ . . . "Fakultas Teknik"^^ . . . "Jurusan Teknik Industri"^^ . . . . . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Text)"^^ . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Text)"^^ . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Text)"^^ . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Text)"^^ . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Text)"^^ . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Text)"^^ . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Text)"^^ . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Text)"^^ . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Text)"^^ . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Text)"^^ . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Other)"^^ . . . . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Other)"^^ . . . . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Other)"^^ . . . . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Other)"^^ . . . . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Other)"^^ . . . . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Other)"^^ . . . . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Other)"^^ . . . . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Other)"^^ . . . . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Other)"^^ . . . . . . "ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \r\nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \r\nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \r\n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA) (Other)"^^ . . . . . "HTML Summary of #53161 \n\nANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENINGKATAN KEPUASAN \nPELANGGAN BONGKAR MUAT PELABUHAN \nMENGGUNAKAN METODE SEM PLS \n(STUDI KASUS: PT. KRAKATAU BANDAR SAMUDERA)\n\n" . "text/html" . . . "HE Transportation and Communications"@en . .