eprintid: 51178
rev_number: 8
eprint_status: archive
userid: 69
dir: disk0/00/05/11/78
datestamp: 2025-07-10 09:12:45
lastmod: 2025-07-10 09:12:45
status_changed: 2025-07-10 09:12:45
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: MUSLIHAN, THAHARA AGITA
creators_id: 3333190028
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Setiawan, Hadi
contributors_name: Gunawan, Akbar
corp_creators: Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
title: ANALISIS STRATEGI ALTERNATIF UNTUK 
PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN SERAGAM 
BATIK PADA UMKM BATIK KRAKATOA CILEGON
ispublished: unpub
subjects: HD
subjects: HD28
divisions: Industri
full_text_status: restricted
keywords: QSPM, SWOT, BCG, Alternatif Strategi
abstract: UMKM Batik Krakatoa merupakan salah satu produsen batik di Kota Cilegon yang  
menjual berbagai motif batik terutama motif khas kota cilegon, sudah berdiri sejak 
tanggal 22 februari 2014 di Kecamatan Cibeber, Kota Cilegon. Pada tahun 2019 
UMKM Krakatoa menjual sebanyak 580  pesanan seragam batik dari sekitar 6 
sekolah maupun instansi. Pada tahun 2020 hanya terjual 450 baju seragam batik 
dari sekitar 4 sekolah maupun instansi. Pada tahun 2021 penjualan meningkat 
kembali sebanyak 500 pesanan seragam batik dari sekitar 3 sekolah maupun 
instansi. Kemudian pada akhir tahun 2022 penjualan mengalami penurunan 
kembali sebanyak 450 pesanan seragam dari 2 sekolah maupun instansi Salah satu 
penyebab dari permasalahan tersebut adalah karena adanya penurunan tingkat 
loyalitas pelanggan terhadap produk seragam dari UMKM Krakatoa. Metode yang 
digunakan penelitian ini adalah SWOT dan BCG dan pengambilan keputusan 
menggunakan analisis QSPM.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui 
posisi kuadran UMKM menurut faktor internal dan eksternal dan matriks BCG dan 
mengetahui 
dan 
menentukan 
alternatif 
strategi 
yang tepat untuk 
diimplementasikan. Hasil dari alternatif strategi yang terpilih berdasarkan hasil 
total TAS adalah pada strategi pertama yaitu “mempertahankan harga dan kualitas 
produk untuk menarik pelanggan”.
date: 2023
date_type: completed
institution: Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
department: Teknik Industri
thesis_type: sarjana
thesis_name: sarjana
citation:   MUSLIHAN, THAHARA AGITA  (2023) ANALISIS STRATEGI ALTERNATIF UNTUK PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN SERAGAM BATIK PADA UMKM BATIK KRAKATOA CILEGON.  S1 thesis, Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.   
document_url: https://eprints.untirta.ac.id/51178/1/THAHARA%20AGITA%20MUSLIHAN_3333190028_FULLTEXT.pdf