<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "EVALUASI KINERJA PELAYANAN STASIUN MAJA \r\nKABUPATEN LEBAK - BANTEN"^^ . "Stasiun Maja merupakan stasiun kereta api kelas II yang terletak di Kecamatan Maja, \r\nKabupaten Lebak. Stasiun yang terletak pada ketinggian +40 mdpl ini termasuk ke \r\ndalam Daerah Operasi 1 Jabodetabek. Stasiun Maja adalah stasiun yang melayani perjalanan \r\nkereta komuter Jabodetabek. Melihat beberapa aspek pelayanan yang diberikan oleh pihak PT. \r\nKAI di Stasiun Maja dalam kondisi kurang baik maka sangat penting untuk mengetahui \r\nbagaimana kondisi Stasiun Maja saat ini dan tingkat kepuasan pengguna jasa terhadap \r\npelayanan Stasiun Maja. \r\nPenelitian ini dilakukan dengan menyebarkan 100 kuesioner berisi kinerja dan harapan para \r\npengguna jasa Stasiun Maja untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna jasa Stasiun Maja. \r\nAnalisis tingkat kepuasan pengguna jasa Stasiun Maja dilakukan dengan metode ServQual \r\ndengan 5 dimensi Service Quality yaitu tangible, reliability, assurance, responsiveness, dan \r\nempathy. \r\nBerdasarkan hasil penelitian yang telah dilaksanakan, diperoleh nilai pencapaian kepuasan \r\nsetiap atribut yaitu, tangible sebesar 77,84%, reliability sebesar 83,98%, assurance sebesar \r\n81,04%, responsiveness sebesar 80,96%, dan empathy sebesar 70,78%. Nilai kepuasan \r\npengguna jasa stasiun maja sudah termasuk baik dengan nilai rata-rata pencapaian kepuasan \r\npengguna jasa sebesar 78,53%."^^ . "2019" . . . . "Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa"^^ . . . "Teknik Sipil, Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa"^^ . . . . . . . . . . "FEBY AGUSTI"^^ . "MAHENDRA"^^ . "FEBY AGUSTI MAHENDRA"^^ . . "Dwi esti"^^ . "Intari"^^ . "Dwi esti Intari"^^ . . "Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa"^^ . . . . . . . "EVALUASI KINERJA PELAYANAN STASIUN MAJA \r\nKABUPATEN LEBAK - BANTEN (Text)"^^ . . . "EVALUASI KINERJA PELAYANAN STASIUN MAJA \r\nKABUPATEN LEBAK - BANTEN (Text)"^^ . . . "EVALUASI KINERJA PELAYANAN STASIUN MAJA \r\nKABUPATEN LEBAK - BANTEN (Other)"^^ . . . . . . "EVALUASI KINERJA PELAYANAN STASIUN MAJA \r\nKABUPATEN LEBAK - BANTEN (Other)"^^ . . . . . "HTML Summary of #50871 \n\nEVALUASI KINERJA PELAYANAN STASIUN MAJA \nKABUPATEN LEBAK - BANTEN\n\n" . "text/html" . . . "TA Engineering (General). Civil engineering (General)"@en . .