<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN \r\nU-DITCH DENGAN INTEGRASI SERVQUAL - KANO - QFD \r\nDI PT DAFFI ADZKIYA YUDASTI"^^ . "PT DAY (Daffi Adzkiya Yudasti) merupakan penyedia jasa pengiriman di \r\nPT Taisei Pulauintan. Pekerjaan pengiriman material berupa U-Ditch dengan total \r\npengiriman 1075 Pcs dalam waktu 4 bulan merupakan salah satu kerjasama yang \r\ndilakukan kedua perusahaan tersebut. U-Ditch adalah beton pracetak yang \r\ndiperuntukan sebagai saluran drainase maupun saluran irigasi. Penelitian ini \r\ndibuat berdasarkan terjadinya keterlambatan pengiriman U-Ditch sampai 8 Bulan \r\ndan membuat project pelebaran PT MFI terlambat selama 2 Tahun, sehingga PT \r\nTaisei Pulauintan merasa kecewa dengan jasa pengiriman dari PT DAY dan \r\nmenyebabkan berdampaknya hubungan kerjasama kedua perusahaan dimasa \r\ndepan. Berdasarkan permasalahan tersebut, dibuatlah penelitian ini dengan tujuan \r\nuntuk meningkatkan kualitas pelayanan pada pengiriman U-Ditch di PT DAY \r\ndengan menggunakan integrasi SERVQUAL - Kano - QFD. Dimensi yang \r\ndigunakan sebanyak 5 dimensi SERVQUAL dengan hasil 15 atribut pendukungnya. \r\nBerdasarkan perhitungan integrasi SERVQUAL - Kano - QFD, atribut pelayanan \r\nyang perlu dilakukan perbaikan sebanyak 8 dari 15 atribut pelayanan. Atribut (Rl7) \r\nyaitu U-Ditch yang dikirim telah memenuhi spesifikasi dari PT Taisei Pulauintan \r\nmenjadi prioritas berdasarkan nilai adjusted importance 16.24 harus di tingkatkan \r\nkualitas pelayanannya dengan cara meningkatkan kualitas dengan melakukan \r\npengecekan U-Ditch di gudang secara berkala (1 hari sekali) menjadi prioritas \r\nrespons teknis berdasarkan bobot 29.53 %."^^ . "2022" . . . . "Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa"^^ . . . "Teknik Industri, Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa"^^ . . . . . . . . . <> . . "Putro Ferro"^^ . "Ferdinant"^^ . "Putro Ferro Ferdinant"^^ . . "Dyah Lintang"^^ . "Trenggonowati"^^ . "Dyah Lintang Trenggonowati"^^ . . "HAFAIR"^^ . "MUBARAK"^^ . "HAFAIR MUBARAK"^^ . . "Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa"^^ . . . . . . . "MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN \r\nU-DITCH DENGAN INTEGRASI SERVQUAL - KANO - QFD \r\nDI PT DAFFI ADZKIYA YUDASTI (Text)"^^ . . . "MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN \r\nU-DITCH DENGAN INTEGRASI SERVQUAL - KANO - QFD \r\nDI PT DAFFI ADZKIYA YUDASTI (Text)"^^ . . . "MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN \r\nU-DITCH DENGAN INTEGRASI SERVQUAL - KANO - QFD \r\nDI PT DAFFI ADZKIYA YUDASTI (Other)"^^ . . . . . . "MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN \r\nU-DITCH DENGAN INTEGRASI SERVQUAL - KANO - QFD \r\nDI PT DAFFI ADZKIYA YUDASTI (Other)"^^ . . . . . "HTML Summary of #50848 \n\nMENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN \nU-DITCH DENGAN INTEGRASI SERVQUAL - KANO - QFD \nDI PT DAFFI ADZKIYA YUDASTI\n\n" . "text/html" . . . "HD Industries. Land use. Labor"@en . . . "HD28 Management. Industrial Management"@en . .