?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=PUTRI&rft.au=PUTRI%2C+NILA+CAHYA&rft.aufirst=NILA+CAHYA&rft.date=18+June+2025&rft.inst=UNIVERSITAS+SULTAN+AGENG+TIRTAYASA&rft.title=IMPLEMENTASI+WEBSITE+SP4N+LAPOR+SEBAGAI+BENTUK+INOVASI+PELAYANAN+PUBLIK+BERBASIS+E-GOVERNMENT+DI+KOTA+CILEGON&rft.tpages=208&rft.degree=S1