?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aufirst=SAVIRA&rft.aulast=PUTRI+TYASAFITRI&rft.au=PUTRI+TYASAFITRI%2C+SAVIRA&rft.tpages=212&rft.title=STRATEGI+CUSTOMER+RELATIONSHIP+MARKETING+DI+ERA+VUCA+DALAM+MEMBANGUN+DAN+MEMPERTAHANKAN+LOYALITAS+PELANGGAN+(Studi+Kasus+%3A+CV.+Multi+Karya+Mandiri+Masa+Pandemi+Covid+Tahun+2019+-+2021)&rft.date=2025&rft.degree=S1&rft.inst=UNIVERSITS+SULTAN+AGENG+TIRTAYASA