?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Disty+Amanda%2C+Frisillia&rft.aulast=Disty+Amanda&rft.aufirst=Frisillia&rft.inst=Universitas+Sultan+Ageng+Tirtayasa&rft.title=STRATEGI+KOMUNIKASI+CUSTOMER+SERVICE+DALAM+PENANGANAN+KELUHAN+NASABAH+KREDIT+PADA+PT+BPR+SERANG+KPO+(PERSERODA)&rft.tpages=115&rft.date=2024&rft.degree=S1