HADINATA, ABDILLAH AHMAD (2024) OPTIMALISASI KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN DENGAN INTEGRASI FUZZY SERVQUAL – IPA – FUZZY FMEA (Studi Kasus: Teknik Industri Universitas Sultan Ageng Tirtayasa). S1 thesis, Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.