Erik, Muhamad  (2024) PENERAPAN SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL-LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT (SP4N-LAPOR) DI DISKOMINFO KABUPATEN TANGERANG.  S1 thesis, UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA.