?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Erik%2C+Muhamad&rft.aufirst=Muhamad&rft.aulast=Erik&rft.degree=S1&rft.title=PENERAPAN+SISTEM+PENGELOLAAN+PENGADUAN+PELAYANAN+PUBLIK+NASIONAL-LAYANAN+ASPIRASI+DAN+PENGADUAN+ONLINE+RAKYAT+(SP4N-LAPOR)+DI+DISKOMINFO+KABUPATEN+TANGERANG&rft.inst=UNIVERSITAS+SULTAN+AGENG+TIRTAYASA&rft.tpages=260&rft.date=2024