HARCHY SAPUTRA, ALEX (2014) PENILAIAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PASIEN IGD (INSTALASI GAWAT DARURAT) BERDASARKAN KEPMENPAN NO 25 TAHUN 2004 (Studi Kasus Rumah Sakit Umum Daerah Kota Cilegon). S1 thesis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.