TY  - THES
KW  - Legal Protection
KW  -  Legal Consequences
KW  -  Standard Clauses.
Perlindungan Hukum
KW  -  Akibat Hukum
KW  -  Klausula Baku.
Y1  - 2024///
M1  - sarjana
N1  - Bus merupakan salah satu transportasi yang sampai saat ini masih banyak 
digunakan masyarakat Indonesia sebagai pilihan sarana bepergian. Salah satu 
perusahaan otobus (PO) penyedia jasa transportasi adalah Budiman. Penyedia jasa 
transportasi banyak menggunakan klausula baku yang bersifat sepihak. Salah satu 
penerapan klausula baku pada PO Budiman adalah barang yang hilang, rusak, atau 
tertukar menjadi resiko penumpang sendiri. Penelitian ini dilakukan untuk 
mengetahui bagaimana perlindungan hukum terhadap konsumen atas penerapan 
klausula baku oleh pelaku usaha dan bagaimana akibat hukumnya terhadap pelaku 
usaha atas penerapan klausula baku. Metode penelitian yang digunakan adalah 
metode yuridis normatif yaitu dengan cara meneliti bahan hukum pustaka atau data 
sekunder yaitu data-data yang mengacu kepada norma hukum dalam peraturan 
perundang- undangan, teori-teori hukum dan menggunakan data primer sebagai
data pendukung yaitu melakukan penelitian lapangan dengan cara wawancara pada 
pihak-pihak yang bersangkutan. Adapun hasil dari penelitian ini adalah penerapan 
klausula baku oleh pelaku usaha tidak memberikan perlindungan hukum terhadap 
konsumen meskipun sudah ada Undang-Undang yang memadai bagi konsumen 
yaitu Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Perlindungan Konsumen (UUPK). 
Ketentuan-ketentuan tersebut disusun secara sepihak dan cenderung 
menguntungkan pelaku usaha. Di sisi lain, konsumen memiliki posisi yang lebih 
lemah daripada pelaku usaha dan sering kali tidak memahami atau menyadari 
konsekuensi dari klausula tersebut. Dan mengenai akibat hukum terhadap pelaku 
usaha terkait penerapan klausula baku oleh pelaku usaha dapat menghadapi 
berbagai konsekuensi hukum. mulai dari batalnya klausula tersebut, kewajiban 
memberikan ganti rugi kepada konsumen, hingga sanksi administratif, pidana, atau 
penghentian kegiatan usaha. Sanksi-sanksi ini dirancang untuk memastikan bahwa 
pelaku usaha bertindak secara adil dan melindungi hak-hak konsumen sesuai 
dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku
EP  - 101
UR  - https://eprints.untirta.ac.id/44422/
AV  - restricted
PB  - UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA
A1  - Piola, Rali
ID  - eprintuntirta44422
TI  - PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN ATAS 
PENERAPAN KLAUSULA BAKU OLEH PELAKU USAHA 
DITINJAU DARI UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN
1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN 
(STUDI KASUS BARANG HILANG PADA
PO. BUDIMAN)
N2  - Bus is one of the transportations that until now is still widely used by Indonesian 
people as a choice of means of travel. One of the bus companies (PO) providing 
transportation services is Budiman. Transportation service providers often use 
standard clauses that are unilateral. One of the applications of standard clauses in 
PO Budiman is that lost, damaged, or exchanged goods are at the passenger's own 
risk. This study was conducted to determine how legal protection is given to 
consumers for the application of standard clauses by business actors and what the 
legal consequences are for business actors for the application of standard clauses. 
The research method used is the normative juridical method, namely by examining 
legal library materials or secondary data, namely data that refers to legal norms 
in laws and regulations, legal theories and using primary data as supporting data, 
namely conducting field research by interviewing the parties concerned. The results 
of this study are that the application of standard clauses by business actors does 
not provide legal protection for consumers even though there is an adequate Law 
for consumers, namely Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection 
(UUPK). These provisions are drafted unilaterally and tend to benefit business 
actors. On the other hand, consumers have a weaker position than business actors 
and often do not understand or realize the consequences of these clauses. And 
regarding the legal consequences for business actors related to the application of 
standard clauses by business actors, they can face various legal consequences. 
starting from the cancellation of the clause, the obligation to provide compensation 
to consumers, to administrative sanctions, criminal sanctions, or termination of 
business activities. These sanctions are designed to ensure that business actors act 
fairly and protect consumer rights in accordance with applicable laws and 
regulations
ER  -