Maega Saputra, Fiqri (2024) PENGARUH KETERLIBATAN KARYAWAN, FOKUS PADA PELANGGAN DAN PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN TERHADAP KINERJA OPERASIONAL( STUDI KASUS PT. JNE CABANG AGENGT TANGERANG. S1 thesis, UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA.