Larasati, Mutiara (2024) KEWENANGAN DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN TANGERANG DALAM PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS ONLINE MELALUI APLIKASI SP4N-LAPOR! TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BERDASARKAN PERATURAN BUPATI TANGERANG NOMOR 20 TAHUN 2021 TENTANG PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK. S1 thesis, UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA.