Sudrajat, Edi and Mukhroman, Iman and Fitriyah, Neka (2013) KEGIATAN CUSTOMER RELATIONS PERUM PEGADAIAN (Studi Deskriptif Kualitatif pada Kantor Perum Pegadaian Cabang Cipocok Jaya Serang). Lainnya thesis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.