Muammar, Naufal (2023) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN BRAND AMBASSADOR TERHADAP BRAND LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH BRAND IMAGE (Studi pada Pembeli Marketplace Bukalapak pada Mahasiswa Universitas Sultan Ageng Tirtayasa). S1 thesis, UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYAS.