Yunita, Yunita and Widyastuti, Nurprapti Wahyu and Septa, Ronny Yudhi (2021) PENGARUH CUSTOMER ENGAGEMENTPADA MEDIA SOSIAL TWITTER TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kuantitatif Pada Akun Twitter @ShopeeID). S1 thesis, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik.