Ailistiani Merdekawati, Novita (2014) ―Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen Dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Perilaku Perpindahan Merek (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Sultan Ageng Tirtayasa Tentang Pelanggan Produk Sabun Mandi Antiseptik Dettol). S1 thesis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.