FIRDAUSYAH, SOFIANA AMINI and Supriadi, Oman and Rahmawati, Rahmawati (2011) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENERIMA DANA PENSIUN DI PT POS INDONESIA KOTA SERANG. Lainnya thesis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.