HIDAYAT, RIZKI (2015) TINJAUAN YURIDIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN PT. PLN BANTEN UTARA DITINJAU MENURUT UNDANG-UNDANG NO 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN. S1 thesis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.