Mesoliana, E Andreas (2021) EFEKTIVITAS PROGRAM PENGHAPUSAN DENDA PAJAK KENDARAAN BERMOTOR RODA 2 PADA BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI BANTEN UPTD PENGELOLAAN PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN PANDEGLANG TAHUN 2021. S1 thesis, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik.
![[img]](https://eprints.untirta.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
SKRIPSI.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB) |
Abstract
ABSTRAK E. ANDREAS MESOLIANA,6661142496. Skripsi. Efektivitas Program Penghapusan Denda Pajak Kendaraan Bermotor Roda 2 Pada Badan Pendapatan Daerah Provinsi Banten UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah Kabupaten Pandeglang Tahun 2021. Program Studi Administrasi Publik. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Poitik. Pembimbing I Hj. Rahmawati, M.Si. Pembimbing II Riswanda, Ph.D. Fokus penelitian ini untuk melihat sejauhmana Efektivitas Program Penghapusan Denda Pajak Kendaraan Bermotor Roda 2 di UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah. Masalah dalam penelitian ini :1) Kurangnya kesadaran masyarakat untuk melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor; 2) Terbatasnya tempat menunggu, terbatasnya jumlah kursi yang tersedia di loket pendaftaran maupun pada ruang tunggu wajib pajak. 3) Adanya masyarakat yang enggan membayar pajak karena takut akan denda yang akan diterima karena keterlambatan dalam membayar pajak kendaraan bermotor. Metode penelitian Deskriptif Kuantitatif. Teori yang digunakan: Tangkilisan, (2005:141) : 1) Pencapaian target; 2) Kemampuan adaptasi; 3) Kepuasan kerja; 4) Tanggung jawab. Hasil penelitian yaitu: Efektivitas Program Penghapusan Denda Pajak Kendaraan Bermotor Roda 2 Pada Badan Pendapatan Daerah Provinsi Banten UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah Kabupaten Pandeglang mencapai 43,10%. Saran: Melaksanakan evaluasi berkala terhadap pelayanan yang diberikan kepada wajib pajak baik pelayanan administrasi maupun pelayanan lainnya yang ada dalam kantor UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah Kabupaten Pandeglang; Hendaknya pihak Badan Pendapatan Daerah Provinsi Banten sebagai Oranisasi Perangkat Daerah induk dari kantor UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah Kabupaten Pandeglang melaksanakan pengawasan yang lebih ketat terhadap seluruh pegawai; Kualitas sosialisasi antara wajib pajak dan pihak UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah Kabupaten Pandeglang lebih ditingkatkan seperti jadwal yang benar dan tepat waktu dan terjadwal, agar tidak ada pos pelayanan yang kosong atau tidak ada petugasnya; Meningkatkan kualitas petugas baik dengan sharing ataupun mengadakan bimbingan teknis terkait pelayanan yang dilaksanakan; Memperbaiki sarana dan prasarana yang menunjang pelayanan oleh pihak kantor UPTD Pengelolaan Pendapatan Daerah Kabupaten Pandeglang.
| Item Type: | Thesis (S1) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
|||||||||
| Additional Information: | The focus of this research is to see the effectiveness of the 2-Wheel Motor Vehicle Tax Fines Elimination Program in the UPTD for Regional Revenue Management. Problems in this study: 1) Lack of public awareness to make motor vehicle tax payments; 2) Limited waiting areas, limited number of seats available at registration counters and taxpayer waiting rooms. 3) There are people who are reluctant to pay taxes for fear of fines that will be received due to delays in paying motor vehicle taxes. Quantitative Descriptive research method. The theory used: Tangkilisan, (2005:141): 1) Achievement of targets; 2) Adaptability; 3) Job satisfaction; 4) Responsibility. The results of the study are: The effectiveness of the 2-wheeled Motor Vehicle Tax Fines Elimination Program at the Regional Revenue Agency of Banten Province UPTD for Regional Revenue Management in Pandeglang Regency reached 43.10%. Suggestions: Carry out periodic evaluations of the services provided to taxpayers, both administrative services and other services in the UPTD office of Pandeglang Regency Regional Revenue Management; The Banten Province Regional Revenue Agency as the parent Regional Apparatus Organization of the Pandeglang Regency Regional Revenue Management UPTD office should carry out stricter supervision of all employees; The quality of socialization between taxpayers and the UPTD for Regional Revenue Management in Pandeglang Regency is further improved such as the correct and timely and scheduled schedule, so that there are no empty service posts or no officers; Improving the quality of officers either by sharing or providing technical guidance related to the services carried out; Improving facilities and infrastructure that support services by the UPTD office for Regional Revenue Management in Pandeglang Regency. | |||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Kata Kunci: Efektivitas, Pelayanan Publik Keywords: Effectiveness, Public Service | |||||||||
| Subjects: | Communication > Public Relations Science | |||||||||
| Divisions: | 06-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-Program Studi Administrasi Publik | |||||||||
| Depositing User: | Perpustakaan FISIP | |||||||||
| Date Deposited: | 11 Apr 2023 13:45 | |||||||||
| Last Modified: | 11 Apr 2023 13:45 | |||||||||
| URI: | http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/9042 |
Actions (login required)
 |
View Item |