Dimyati, Idi and Alifatul Khusna, Rizkiya (2021) Komunikasi Krisis Pemerintah Kabupaten Pandeglang Dalam Pengendalian Covid-19. In: Dinamika Komunikasi dan Politik. Pustaka Getok Tular, Serang, pp. 101-119.

Text Buku Dinamika Komunikasi_ISBN.pdf - Published Version Download (3MB)

Abstract

Ketika krisis berlangsung kebutuhan akan informasi sangat meningkat, hal tersebut mengingat bahwa krisis melahirkan ketidakpastian. Sebagai pemegang kebijakan, pemerintah harus dapat membuat berbagai aturan untuk menekan kasus Covid-19 di wilayahnya. Namun ketika awal pandemi Covid-19 terjadi, pemerintah terlihat tidak siap hingga menimbulkan krisis baru diantaranya muncul berbagai hoax, adanya ketidaksinkronan data yang dilakukan oleh pemerintah hingga berbagai pelanggaran yang dilakukan masyarakat dan mengabaikan segala himbauan yang diberikan pemerintah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui situasi krisis, pendekatan fase krisis, dan strategi respon krisis yang dilakukan Pemerintah Kabupaten Pandeglang dalam Pengendalian Covid-19. Penelitian ini menggunakan teori Situational Crisis Communication Theory (SCCT). Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Pemerintah Kabupaten Pandeglang dalam krisis ini dapat dikategorikan sebagai klaster korban (victim cluster) (2) Pada tahap Pre Crisis Pemkab Pandeglang membentuk Satgas Covid- 19 dan menunjuk satu Juru Bicara sebagai komunikator kemudian menerapkan sistem one door policy (3) Pada tahap Crisis Event, Pemkab Pandeglang menyediakan Media Center sebagai pusat penyediaan informasi untuk awak media dan dilakukan terjadwal. Proses sosialisasi banyak menggunakan media social berupa instagram dan whatsapp. Selain itu Pemkab Pandeglang juga menggunakan metode komunikasi tradisional yakni dengan menggunakan opinion leader. (4) Tahapan Post Crisis dilakukan evaluasi serta sosialisasi mengenai vaksinasi. (5) Pemerintah Kabupaten Pandeglang banyak menggunakan strategi rebuild dalam pengendalian Covid-19 Kata kunci: Komunikasi Krisis, Public Relations, Covid-19

Item Type:	Book Section
Subjects:	Communication > Communication (General)
Divisions:	06-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 70201-Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Dr Idi Dimyati
Date Deposited:	23 Nov 2021 11:18
Last Modified:	23 Nov 2021 11:18
URI:	http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/8948

Actions (login required)

View Item