YULIANTI, FITRIA and Supriadi, Oman and Nugroho, Kandung Sapto (2016) PELAYANAN PERIZINAN PENANAMAN MODAL DI BADAN PERIZINAN TERPADU DAN PENANAMAN MODAL (BPTPM) KOTA CILEGON DALAM MEWUJUDKAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (PTSP). S1 thesis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
![[img]](https://eprints.untirta.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
PELAYANAN PERIZINAN PENANAMAN MODAL DI BADAN PERIZINAN TERPADU DAN PENANAMAN MODAL (BPTPM) KOTA C - Copy.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (3MB) |
Abstract
FITRIA YULIANTI. NIM. 6661110450. Pelayanan Perizinan Penanaman Modal di Badan Perizinan Terpadu dan Penanaman Modal (BPTPM) Kota Cilegon dalam Mewujudkan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Program Studi Ilmu Administrasi Negara. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Pembimbing I Drs. H. Oman Supriyadi, M.Si, Pembimbing II Kandung Sapto Nugroho, S.Sos., M.Si. Kata Kunci : Pelayanan, Penanaman Modal, BPTPM Investasi merupakan salah satu upaya pemerintah kota Cilegon untuk mendorong pertumbuhan ekonomi. BPTPM Kota Cilegon sebagai instansi pemerintah penyelenggara perizinan penanaman modal berkewajiban untuk mengimplementasikan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Tujuan penelitian ini adalah untuk menggambarkan pelayanan perizinan penanaman modal di BPTPM Kota Cilegon, serta hambatan dalam penyelenggaraan pelayanan perizinan penanaman modal khususnya pelayanan terpadu satu pintu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Subyek dari penelitian ini adalah pegawai BPTPM Kota Cilegon, penanam modal Kota Cilegon. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pelayanan perizinan penanamam modal Kota Cilegon dalam mewujudkan pelayanan terpadu satu pintu masih belum optimal. Hal tersebut dikarenakan tidak adanya upaya lain dari BPTPM dalam sosialisasi mengenai prosedur perizinan penanaman modal, waktu penyelesaian surat perizinan tidak sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan, Kurangnya sarana dan prasarana untuk mendukung pelayanan perizinan. Untuk meningkatkan mutu pelayanan BPTPM melakukan inovasi dalam memperkenalkan pelayanan perizinan penanaman modal, Melakukan evaluasi terkait Standar Operasional Prosedur (SOP) dan meningkatkan kompetensi Sumber Daya Manusia.
| Item Type: | Thesis (S1) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
|||||||||
| Additional Information: | FITRIA YULIANTI. NIM. 6661110450. Licensing Investment Service at Integrated Licensing Agency and Investment (BPTPM) Cilegon City in Realize One Stop One Service (PTSP). Program Studi Ilmu Administrasi Negara. Department of Public Administration, Faculty of Social Science and Political Sciences. University of Sultan Ageng Tirtayasa. 1st Advisor Drs. H. Oman Supriyadi, M.Si. 2nd Advisor Kandung Sapto Nugroho, S.Sos., M.Si. Keyword : Service, Investor, Integrated Licensing Agency and investment (BPTPM) Investment is one of a government effort for stimulating the economic growth. Integrated Licensing Agency and Investment (BPTPM) Cilegon as the government agency have incumbent for implementation of one stop one service. The method used in this research is qualitative descriptive. Methods of data collection are by observation, interview and documentation. The subjects of this study are employes in BPTPM Cilegon, investors in Cilegon city. These results indicate the services in realizing one stop one services are still not optimal. it is due Integrated Licensing Agency and Investment (BPTPM) Cilegon have not effort for socialize about investment licensing procedure, the timeliness of the licensing letter does not match with the Standard Operational Procedure (SOP) that have been established, the facilities and infrastructure is less to support licensing service. To increase the quality of service Integrated Licensing Agency and Investment (BPTPM) Cilegon have do innovation to introduce about licensing investment service, have evaluating related Standard Operational Procedure (SOP) and to increase competency of human resources. | |||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > Public Administration | |||||||||
| Divisions: | 06-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 06-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-Program Studi Administrasi Publik |
|||||||||
| Depositing User: | Admin Eprints Untirta | |||||||||
| Date Deposited: | 06 Oct 2016 03:11 | |||||||||
| Last Modified: | 21 Apr 2022 10:30 | |||||||||
| URI: | http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/616 |
Actions (login required)
 |
View Item |