SOFIA FADILLAH, ALVIRA (2026) FAKTOR - FAKTOR WORD OF MOUTH DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PERUMAHAN TIRTA CARINGIN PERMAI LABUAN PANDEGLANG. D3 thesis, UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA.
![[img]](https://eprints.untirta.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
ALVIRA SOFIA FADILLAH_502220021_01.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy |
|
Text
ALVIRA SOFIA FADILLAH_502220021_02.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (303kB) | Request a copy |
|
Text
ALVIRA SOFIA FADILLAH_502220021_03.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (257kB) | Request a copy |
|
Text
ALVIRA SOFIA FADILLAH_502220021_04.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (771kB) | Request a copy |
|
Text
ALVIRA SOFIA FADILLAH_502220021_05.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (230kB) | Request a copy |
|
Text
ALVIRA SOFIA FADILLAH_502220021_Ref.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (212kB) | Request a copy |
|
Text
ALVIRA SOFIA FADILLAH_502220021_Lamp.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (458kB) | Request a copy |
|
Text (TUGAS AKHIR)
ALVIRA SOFIA FADILLAH_502220021_Fulltext.pdf - Submitted Version Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy |
Abstract
Tujuan dari penulisan Laporan Tugas akhir ini adalah untuk mengetahui faktor faktor yang mempengaruhi terjadi Word of mouth (WOM) dari penghuni Perumahan Tirta Caringin Permai PT Gema Sinar Maju. Metode penulisan Tugas Akhir ini adalah metode deskriptif dengan pengolahan data primer dan sekunder dan pengumpulan data di lakukan melalui dokumentasi, kuisoner dan wawancara. Hasil faktor - faktor terjadinya WOM yaitu faktor lokasi faktor ini disebabkan oleh lokasi perumahaan yang strategis, dekat dengan pasar tradisional dan objek wisata. Faktor yang kedua, harga karna perumahaan memberikan harga dan DP yang terjangkau untuk penghuni. Selanjutnya pelayanan perumahan juga menjadi faktor terjadinya WOM dan faktor terakhir pengalaman positif dari penghuni menjadi faktor terjadi WOM. Word of mouth yang terjadi adalah Organik WOM yaitu muncul secara alami dari rasa puas penguni tanpa adanya dorongan dari pihak perumahan. Lokasi strategis, harga yang terjangkau, pelayanan yang baik dan pengalaman positif penghuni sangat mempengaruhi terjadinya WOM dan meningkatkan keputusan pembelian Perumahan Tirta Caringin Permai. Kata kunci : Harga, Lokasi, Pelayanan, Pengalaman, Word of mouth This final report aims to identify the factors influencing Word-of-Mouth (WOM) among residents of Perumahan Tirta Caringin Permai by PT Gema Sinar Maju. This study employs a descriptive method, utilizing both primary and secondary data. Data collection was conducted through documentation, questionnaires, and interviews. There are four key factors contributing to WOM: location, attributed to the strategic position of the housing complex near traditional markets and tourist attractions; price, as the developer offers affordable prices and down payments; service quality, which also plays a role in generating WOM; and finally, positive resident experiences. The WOM observed is organic WOM, which arises naturally from resident satisfaction without direct prompting from the housing developer. Strategic location, affordable prices, good service, and positive resident experiences significantly influence the occurrence of WOM and enhance purchasing decisions for Perumahan Tirta Caringin Permai. Keywords: Price, Location, Service, Resident Experience, Word of Mouth
| Item Type: | Thesis (D3) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
|||||||||
| Additional Information: | Tujuan dari penulisan Laporan Tugas akhir ini adalah untuk mengetahui faktor faktor yang mempengaruhi terjadi Word of mouth (WOM) dari penghuni Perumahan Tirta Caringin Permai PT Gema Sinar Maju. Metode penulisan Tugas Akhir ini adalah metode deskriptif dengan pengolahan data primer dan sekunder dan pengumpulan data di lakukan melalui dokumentasi, kuisoner dan wawancara. Hasil faktor - faktor terjadinya WOM yaitu faktor lokasi faktor ini disebabkan oleh lokasi perumahaan yang strategis, dekat dengan pasar tradisional dan objek wisata. Faktor yang kedua, harga karna perumahaan memberikan harga dan DP yang terjangkau untuk penghuni. Selanjutnya pelayanan perumahan juga menjadi faktor terjadinya WOM dan faktor terakhir pengalaman positif dari penghuni menjadi faktor terjadi WOM. Word of mouth yang terjadi adalah Organik WOM yaitu muncul secara alami dari rasa puas penguni tanpa adanya dorongan dari pihak perumahan. Lokasi strategis, harga yang terjangkau, pelayanan yang baik dan pengalaman positif penghuni sangat mempengaruhi terjadinya WOM dan meningkatkan keputusan pembelian Perumahan Tirta Caringin Permai. Kata kunci : Harga, Lokasi, Pelayanan, Pengalaman, Word of mouth | |||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Harga, Lokasi, Pelayanan, Pengalaman, Word of mouth Price, Location, Service, Resident Experience, Word of Mouth | |||||||||
| Subjects: | A General Works > AC Collections. Series. Collected works A General Works > AC Collections. Series. Collected works |
|||||||||
| Divisions: | 05-Fakultas Ekonomi dan Bisnis 05-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Diploma III Marketing |
|||||||||
| Depositing User: | mrs alvira sofia fadillah | |||||||||
| Date Deposited: | 05 Mar 2026 03:50 | |||||||||
| Last Modified: | 05 Mar 2026 03:50 | |||||||||
| URI: | http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/59002 |
Actions (login required)
 |
View Item |