PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN KONDISI KEUANGAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi Empiris pada KPP Pratama Tangerang Timur)

Utami, Amalina Candra (2025) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN KONDISI KEUANGAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi Empiris pada KPP Pratama Tangerang Timur). S1 thesis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

	Text AMALINA CANDRA UTAMI_5552180083_Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (6MB)
	Text AMALINA CANDRA UTAMI_5552180083_01.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)
	Text AMALINA CANDRA UTAMI_5552180083_02.pdf Restricted to Registered users only Download (405kB)
	Text AMALINA CANDRA UTAMI_5552180083_03.pdf Restricted to Registered users only Download (599kB)
	Text AMALINA CANDRA UTAMI_5552180083_04.pdf Restricted to Registered users only Download (812kB)
	Text AMALINA CANDRA UTAMI_5552180083_05.pdf Restricted to Registered users only Download (216kB)
	Text AMALINA CANDRA UTAMI_5552180083_Ref.pdf Restricted to Registered users only Download (333kB)
	Text AMALINA CANDRA UTAMI_5552180083_Lamp.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

This Research aims to determine the effect of tax services quality and tax sanctions on taxpayer compliance with financial condition as a moderation variable at KPP Pratama Tangerang Timur. The population that used in this research is taxpayers who regsited at KPP Pratama Tangerang Timur. This Research is a type of quantitative research. The sampling method used in this research is snowball sampling with samples recovered from 105 taxpayers who are registed at KPP Pratama Tangerang Timur. This study used primamy data that being collected using questionnaires. The analytical method used in this research is PLS-SEM using WarpPLS 8.0. The result show that tax services quality and tax sanction has positive and significant effect on tax compliance in KPP Pratama Tangerang Timur and financial condition unable to modarate the effects between tax services quality and tax sanction on tax compliance.

Item Type:

Thesis (S1)

Contributors:

Contribution	Contributors	NIP/NIM
Thesis advisor	Muchlish, Munawar	197509092005011002
Thesis advisor	Tjahjono, Mazda Eko Sri	198307022014041001

Additional Information:

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan kondisi keuangan sebagai variabel moderating yang dilakukan di KPP Pratama Tangerang Timur dengan populasi yang digunakan adalah wajib pajak yang terdaftar pada KPP Pratama Tangerang Timur. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan data primer sebagai sumber data yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Penyebaran kuesioner dilakukan kepada 105 responden dengan metode snowball sampling. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah PLS-SEM dengan software aplikasi yang digunakan yaitu WarpPLS 8.0. Hasil dari penelitian ini adalah Kualitas pelayanan pajak dan Sanksi pajak memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Sedangkan, kondisi keuangan tidak mampu memoderasi pengaruh antara kualitas pelayanan pajak dan sanksi pajak dengan kepatuhan wajib pajak.

Uncontrolled Keywords:

Taxpayers Compliance, Tax Services Quality, Tax Sanctions, Financial Condition. Kepatuhan Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak, Sanksi Pajak, Kondisi Keuangan

Subjects:

H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting

Divisions:

05-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 62201-Program Sarjana Akuntansi
05-Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Depositing User:

Amalina Utami

Date Deposited:

10 Nov 2025 07:52

Last Modified:

10 Nov 2025 07:52

URI:

http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/55862

Actions (login required)

View Item

Search for collections on EPrints Repository UNTIRTA