Ristianti, Diva Galuh (2025) ANALISIS PERBANDINGAN PREFERENSI PENUMPANG PADA MODA TRANSPORTASI TRAVEL DENGAN BUS AKAP (RUTE SERANG-BANDUNG). S1 thesis, FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA.

	Text (FULL TEXT) DIVA GALUH RISTIANTI_3336210088_Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (26MB) | Request a copy
	Text (BAB 1) DIVA GALUH RISTIANTI_3336210088_01.pdf Download (1MB)
	Text (BAB 2) DIVA GALUH RISTIANTI_3336210088_02.pdf Download (335kB)
	Text (BAB 3) DIVA GALUH RISTIANTI_3336210088_03.pdf Download (396kB)
	Text (BAB 4) DIVA GALUH RISTIANTI_3336210088_04.pdf Download (636kB)
	Text (BAB 5) DIVA GALUH RISTIANTI_3336210088_05.pdf Download (762kB)
	Text (BAB 6) DIVA GALUH RISTIANTI_3336210088_06.pdf Download (184kB)
	Text (DAFTAR REFERENSI) DIVA GALUH RISTIANTI_3336210088_Ref.pdf Download (208kB)
	Text (LAMPIRAN) DIVA GALUH RISTIANTI_3336210088_Lamp.pdf Download (29MB)
	Text (CEK PLAGIASI) DIVA GALUH RISTIANTI_3336210088_CP.pdf Download (17MB)

Abstract

Moda transportasi travel dan bus AKAP menjadi pilihan utama perjalanan Serang–Bandung, dengan penumpang pada 2023 masing-masing 24.089 dan 29.433 orang. Penelitian ini menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) dengan sembilan indikator pelayanan. Hasil menunjukkan penumpang travel didominasi perempuan usia 20–30 tahun berstatus pelajar/mahasiswa dengan loyalitas tinggi, sedangkan penumpang bus AKAP lebih seimbang secara gender, mayoritas berwisata, dan loyalitas lebih rendah. Preferensi pengguna travel berfokus pada fleksibilitas dan fasilitas tambahan, sementara bus AKAP pada kenyamanan. Dari segi kepuasan, travel menunjukkan nilai GAP lebih kecil dan beberapa atribut positif, sedangkan bus AKAP seluruhnya bernilai negatif, sehingga memerlukan peningkatan layanan.

Actions (login required)

View Item