PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DI MEDIASI OLEH KEPERCAYAAN MEREK DAN CITRA MEREK (Studi Pada Pengguna Produk Sariayu Martha Tilaar di Kota Serang)

SAPHIRA, ERICKA DIAN (2024) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DI MEDIASI OLEH KEPERCAYAAN MEREK DAN CITRA MEREK (Studi Pada Pengguna Produk Sariayu Martha Tilaar di Kota Serang). S1 thesis, UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA.

	Text FINALISASI MERGED_DI PRINT_Pernyataan_TTD compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text Ericka Dian Saphira_5551210192_01.pdf Restricted to Registered users only Download (723kB)
	Text Ericka Dian Saphira_5551210192_02.pdf Restricted to Registered users only Download (320kB)
	Text Ericka Dian Saphira_5551210192_03.pdf Restricted to Registered users only Download (340kB)
	Text Ericka Dian Saphira_5551210192_04.pdf Restricted to Registered users only Download (448kB)
	Text Ericka Dian Saphira_5551210192_05.pdf Restricted to Registered users only Download (135kB)
	Text Ericka Dian Saphira_5551210192_Reff.pdf Restricted to Registered users only Download (256kB)
	Text Ericka Dian Saphira_5551210192_Lamp.pdf Restricted to Registered users only Download (669kB)

Abstract

This research aims to determine the role of brand trust and brand image in mediating purchasing decision factors for Sariayu users. The research method used is quantitative with a descriptive approach. This research collects data based on questionnaires, literature studies and observations. The population in this study were Serang city residents aged 20-50 years and a sample of 105 respondents using purposive sampling. The data analysis method used is Structural Equation Modeling (SEM) with the SmartPLS 3.3.3 analysis tool. This research has the results of H1, Social Media Marketing on Purchasing Decisions, showing the results that there is a positive and significant influence, H2, namely Social Media Marketing on Brand Trust, showing the results that there is a positive and significant influence, H3, namely Social Media Marketing on Brand Image, showing the results that there is an influence positive and significant, H4 namely Brand Trust on Purchasing Decisions shows the results that there is no positive and significant influence, H5 namely Brand Image on Purchasing Decisions shows the results that there is no positive and significant influence, H6 Social Media Marketing on Purchasing Decisions is mediated by Brand Trust shows non-mediating results, and H7 Social Media Marketing on Purchasing Decisions mediated by Brand Image shows non-mediating results.

Item Type:

Thesis (S1)

Contributors:

Contribution	Contributors	NIP/NIM
Thesis advisor	RAMADANSYAH, AGUS DAVID	197110222009121002
Thesis advisor	DAMARWULAN, LIZA MUMTAZAH	197411292005012001

Additional Information:

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran kepercayaan merek dan citra merek dalam memediasi faktor keputusan pembelian pada pengguna Sariayu. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Penelitian ini melakukan pengumpulan data berdasarkan kuesioner, studi kepustakaan serta observasi. Populasi dalam penelitian ini adalah warga kota serang berusia 20-54 tahun dan sampel sebanyak 105 responden dengan penarikan purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM) dengan alat analisis SmartPLS 3.3.3. Penelitian ini memiliki hasil H1 Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian menunjukan hasil bahwa terjadinya pengaruh positif dan signifikan, H2 yaitu Social Media Marketing terhadap Kepercayaan Merek menunjukan hasil bahwa terjadinya pengaruh positif dan signifikan, H3 yaitu Social Media Marketing terhadap Citra Merek menunjukan hasil bahwa terjadinya pengaruh positif dan signifikan, H4 yaitu Kepercayaan Merek terhadap Keputusan Pembelian menunjukan hasil bahwa tidak terjadinya pengaruh positif dan signifikan, H5 yaitu Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian menunjukan hasil bahwa tidak terjadinya pengaruh positif dan signifikan, H6 Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian yang dimediasi oleh Kepercayaan Merek menujukan hasil tidak memediasi, dan H7 Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian yang dimediasi oleh Citra Merek menujukan hasil tidak memediasi.

Uncontrolled Keywords:

Social Media Marketing, Brand Image, Brand Awareness, Purchase Decision, Mediation. Social Media Marketing, Kepercayaan Merek, Citra Merek, Keputusan Pembelian, Mediasi

Subjects:

H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management

Divisions:

05-Fakultas Ekonomi dan Bisnis
05-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > 61201-Program Sarjana Manajemen

Depositing User:

Ericka Dian Saphira

Date Deposited:

09 Sep 2025 08:20

Last Modified:

09 Sep 2025 08:20

URI:

http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/53916

Actions (login required)

View Item

Search for collections on EPrints Repository UNTIRTA