AGUSTINA, FERA (2025) PERILAKU PEDAGANG BENSIN ECERAN PERTAMINI PASCA KEBERADAAN STASIUN PENGISIAN BAHAN BAKAR UMUM DI DESA UMBULAN. S1 thesis, UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA.
![[img]](https://eprints.untirta.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (SKRIPSI)
FERA AGUSTINA_2290210014_FULLTEXT.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) |
|
Text (SKRIPSI)
FERA AGUSTINA_2290210014_CP.pdf Restricted to Registered users only Download (237kB) |
|
Text (SKRIPSI)
FERA AGUSTINA_2290210014_01.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text (SKRIPSI)
FERA AGUSTINA_2290210014_02.pdf Restricted to Registered users only Download (329kB) |
|
Text (SKRIPSI)
FERA AGUSTINA_2290210014_03.pdf Restricted to Registered users only Download (316kB) |
|
Text (SKRIPSI)
FERA AGUSTINA_2290210014_04.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text (SKRIPSI)
FERA AGUSTINA_2290210014_05.pdf Restricted to Registered users only Download (174kB) |
|
Text (SKRIPSI)
FERA AGUSTINA_2290210014_REF.pdf Restricted to Registered users only Download (205kB) |
|
Text (SKRIPSI)
FERA AGUSTINA_2290210014_LAMP.pdf Restricted to Registered users only Download (820kB) |
Abstract
This study aims to describe the behavior and strategies employed by Pertamini gasoline retailers to sustain their businesses after the establishment of Public Fuel Filling Stations (SPBU) in Umbulan Village. The research adopts a descriptive qualitative method, with data collected through observation, in-depth interviews, and documentation. The findings reveal that the behavior of Pertamini gasoline retailers post-SPBU is influenced predominantly by external factors such as SPBU operating hours, consumer behavior, and proximity to SPBU locations. However, internal factors like motivation, principles, beliefs, and personal values also play a significant role. Pertamini retail gasoline traders show adaptive and flexible behavior to maintain their business and this behavior is not only economically but also socially applied to customers or buyers, fellow traders, and suppliers. Honest and correct behavior in serving buyers is one that is highlighted in order to continue to maintain consumer confidence. They also apply the "3 S" principle (Smile, Politeness, and Courtesy) to foster friendly interactions during transactions. Despite competition with SPBU in Umbulan Village, the retailers demonstrate supportive behavior and resilience, remaining optimistic about their ventures. The strategies employed by the retailers include adaptation, goal achievement, integration, and maintaining good relationships. Specifically, they reduce fuel supply, extend operating hours, accept flexible pricing based on customer preferences, uphold honesty to maintain customer trust, and diversify their income sources beyond gasoline sales.
| Item Type: | Thesis (S1) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
|||||||||
| Additional Information: | Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menggambarkan perilaku dan strategi yang diterapkan oleh pedagang bensin eceran Pertamini dalam mempertahankan usaha mereka pasca keberadaan SPBU di Desa Umbulan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini adalah perilaku pedagang bensin eceran Pertamini setelah adanya SPBU di Desa Umbulan didominasi oleh faktor eksternal seperti jam operasional SPBU, perilaku konsumen, dan lokasi yang dekat dengan SPBU. Tetapi, perilaku pedagang juga tidak lepas dari faktor internal seperti motivasi, prinsip, kepercayaan, dan nilai-nilai yang diyakini. Pedagang bensin eceran Pertamini menunjukkan perilaku adaptif dan fleksibel untuk tetap mempertahankan usahanya dan perilaku tersebut tidak hanya secara ekonomi saja melainkan secara sosial juga diterapkan kepada pelanggan atau pembeli, sesama pedagang, dan pemasok. Perilaku jujur dan benar dalam melayani pembeli menjadi salah satu yang ditonjolkan agar tetap terus menjaga kepercayaan konsumen. Selain itu, mereka menerapkan 3 S (Senyum, Sopan, dan Santun) atau bersikap ramah dalam berinteraksi dengan konsumen pada saat aktivitas jual beli. Pada persaingan dengan SPBU Desa Umbulan juga, pedagang menerapkan perilaku yang suportif dan tidak mudah menyerah pada keadaan yang terjadi. Mereka tetap optimis atas usahanya. Adapun strategi yang digunakan oleh pedagang adalah strategi adaptasi, mencapai tujuan, integrasi, dan mempertahankan pola hubungan yang baik. Lebih spesifiknya strategi yang dilakukan oleh pedagang adalah dengan cara mengurangi pasokan bensin, menambah jam operasional, menerima berapapun harga bensin yang ingin dibeli oleh konsumen, menjaga kepercayaan pelanggan atau pembeli dengan bersikap jujur, memiliki usaha lain di luar berjualan bensin. | |||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Behavior. Trader, Competition, Strategies. Perilaku, Pedagang, Persaingan, Strategi. | |||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HM Sociology | |||||||||
| Divisions: | 02-Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan 02-Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan > 87204-Jurusan Pendidikan Sosiologi |
|||||||||
| Depositing User: | Ms. Fera Agustina | |||||||||
| Date Deposited: | 14 Aug 2025 07:46 | |||||||||
| Last Modified: | 14 Aug 2025 07:46 | |||||||||
| URI: | http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/51883 |
Actions (login required)
 |
View Item |