LARASATI, DIAN BENING (2020) USULAN PERBAIKAN SISTEM KERJA YANG ERGONOMIS MENGGUNAKAN METODE OCRA INDEX DAN 5S DI LOKET STASIUN MRT LEBAK BULUS. S1 thesis, Fakultas Teknik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

	Text (Fulltext) FULL LAPORAN TA (DIAN BENING LARASATI_3333160043).pdf Restricted to Registered users only Download (7MB)
	Text (Abstrak) COVER-ABSTRACT (DIAN BENING LARASATI_3333160043).pdf Download (7MB)

Abstract

Setiap perusahaan jasa selalu berupaya untuk memberikan pelayanan dengan baik kepada para penggunanya. PT MRT Jakarta adalah salah satu perusahaan jasa transportasi yang memiliki ruang lingkup pelayanan secara langsung kepada penggunanya yaitu pada stasiun dan kereta. Salah satu pelayanan dilakukan oleh station staff loket TSO dan SFO secara berulang setiap hari walaupun dalam waktu siklus yang singkat. Station staff loket bertugas melayani penumpang dalam penjualan, pengembalian maupun pengisian ulang tiket perjalanan kereta MRT, juga membantu penumpang jika ada kesulitan dalam memasuki passenger gate. Pada saat dilakukan wawancara singkat, terdapat keluhan yang dirasakan dalam postur dan layout kerja. Berdasarkan hal tersebut, perlu dilakukan penelitian mengenai lingkungan kerja, sikap atau postur kerja serta layout dan fasilitas kerja. Rancangan penelitian menggunakan metode kuantitatif serta evaluatif dan bersifat cross-sectional. Metode penelitian yang digunakan yaitu OCRA Index dan 5S dengan tujuan untuk meminimalisir penyakit akibat kerja, serta untuk memperbaiki kenyamanan kerja. Tujuan dari penelitian ini yaitu mengetahui kondisi lingkungan kerja fisik, gerakan efektif dan tidak efektif dalam PTKTK, menghitung hasil skor OCRA Index, mengusulkan perbaikan sikap atau postur kerja dan mengusulkan perbaikan layout serta fasilitas kerja dengan 5S. Hasil penelitian berupa usulan perbaikan sistem kerja yang ergonomis dan pada kesimpulan menunjukkan bahwa lingkungan kerja fisik masih dalam nilai ambang batas kecuali pada kecepatan angin, masih terdapat gerakan yang tidak efektif dalam PTKTK, hasil skor OCRA Index berada pada area hijau hingga merah-menengah dan usulan perbaikan layout serta fasilitas kerja dengan 5S akan menghemat gerakan dan memperbaiki postur saat bekerja sehingga penggunaan waktu dan tenaga lebih efektif.

Actions (login required)

View Item