HANISA, HANISA (2024) IMPLEMENTASI SISTEM DARING DALAM PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN LEBAK BERDASARKAN PERMENDAGRI NOMOR 7 TAHUN 2019 TENTANG PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN SECARA DARING. S1 thesis, UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA.
![[img]](https://eprints.untirta.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Hanisa_1111200218_02.pdf Restricted to Registered users only Download (345kB) |
|
Text
Hanisa_1111200218_03.pdf Restricted to Registered users only Download (441kB) |
|
Text
Hanisa_1111200218_04.pdf Restricted to Registered users only Download (261kB) |
|
Text
Hanisa_1111200218_05.pdf Restricted to Registered users only Download (221kB) |
|
Text
Hanisa_1111200218_Ref.pdf Restricted to Registered users only Download (242kB) |
|
Text
Hanisa_1111200218_Lamp.pdf Restricted to Registered users only Download (161kB) |
|
Text
Hanisa_1111200218_Fulltext.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
|
Text
Hanisa_1111200218_01.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) |
Abstract
The basic constitution of the Indonesian state has mandated and regulated the implementation of basic state functions in community services. The state is obliged to provide public services in accordance with the 1945 Constitution of the Republic of Indonesia and Article 1 of Law Number 25 of 2009 concerning public services, while the community has the right to obtain public services in accordance with the expectations and ideals of national goals. Theoretically, the implementation of the online system in making birth certificates aims to provide service satisfaction to the community in accordance with legal effectiveness and public service principles. The research method used is empirical juridical method with a qualitative approach. The empirical juridical approach is carried out by means of a literature approach that is guided by regulations, books or legal literature as well as materials that have a relationship to problems and discussions in the implementation of the online system in making birth certificates at the Population and Civil Registration Office of Lebak Regency. The results of this study are the implementation of an online system in making birth certificates at the Population and Civil Registration Office of Lebak Regency contained in the Regulation of the Minister of Home Affairs Number 7 of 2019 concerning Online Population Administration Services Article 3 and public service innovation is emphasized in Article 20 of Law Number 35 of 2014 concerning amendments to Law Number 23 of 2002. The innovation of making birth certificates online is a good method to implement, but the process of switching methods has not run optimally. The obstacles faced from the transition of conventional birth certificate making service methods to online methods are; 1) Lack of public enthusiasm, 2) Network constraints, 3) Lack of understanding of the Online system in the community, 4) lack of socialization to the community, 5) The online service page is still not good enough. The implementation of the online system in making birth certificates at the Population and Civil Registration Office of Lebak Regency runs in accordance with the provisions of the applicable laws and regulations. The public service culture of the Lebak Regency community tends to be a conventional service culture compared to the new method of making birth certificates online, so that the service transition process has not been running as a whole.
| Item Type: | Thesis (S1) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
|||||||||
| Additional Information: | Konstitusi dasar negara Indonesia telah mengamanatkan dan mengatur mengenai penyelenggaraan fungsi-fungsi dasar negara dalam pelayanan masyarakat. Negara berkewajiban memberikan pelayanan publik sesuai dengan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 dan Pasal 1 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik, sedangkan masyarakat berhak untuk mendapatkan pelayanan publik yang sesuai dengan harapan dan cita-cita tujuan nasional. Secara teoritis implementasi sistem daring dalam pembuatan akta kelahiran bertujuan untuk memberikan kepuasan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan efektivitas hukum dan asas pelayanan publik. Metode penelitian yang digunakan adalah metode yuridis empiris dengan pendekatan kualitatif. Pendekatan yuridis empiris dilakukan dengan cara pendekatan kepustakaan yang berpedoman pada peraturan-peraturan, buku-buku atau literatur-literatur hukum serta bahanbahan yang mempunyai hubungan permasalahan dan pembahasan dalam implementasi sistem daring dalam pembuatan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Lebak. Hasil penelitian ini adalah implementasi sistem daring dalam pembuatan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Lebak terdapat dalam Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 7 Tahun 2019 Tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan Secara Daring Pasal 3 dan inovasi pelayanan publik dipertegas pasal 20 Undang-Undang Nomor 35 Tahun 2014 Tetang perubahan atas UndangUndang Nomor 23 Tahun 2002. Inovasi pembuatan akta kelahiran secara daring merupakan metode yang baik untuk diterapkan namun belum proses peralihan metodenya belum berjalan secara maksimal. Kendala yang dihadapi dari peralihan metode pelayanan pembuatan akta kelahiran secara konvensional ke metode daring yaitu; 1) Kurangnya antusias masyarakat, 2) Kendala jaringan, 3) Kurangnya pemahaman terhadap sistem Daring Pada Masyarakat, 4) kurangnya sosialisasi pada masyarakat, 5) Laman Pelayanan Daring Yang Masih Kurang Baik. Pengimplementasian sistem daring dalam pembuatan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan pencatatan Sipil Kabupaten Lebak berjalan sesuai dengan ketentuan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku. Budaya pelayanan publik masyarakat Kabupaten Lebak cenderung ke budaya pelayanan konvensional dibandingkan metode baru yaitu dengan pembuatan akta kelahiran secara daring, sehingga proses peralihan layanan belum berjalan secara keseluruhan. | |||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Online System, Birth Certificate Making, Population and Civil Registration Office of Lebak Regency Sistem Daring, Pembuatan Akta Kelahiran, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Lebak | |||||||||
| Subjects: | K Law > K Law (General) K Law > KZ Law of Nations |
|||||||||
| Depositing User: | Hanisa Hanisa Hanisa | |||||||||
| Date Deposited: | 31 Jul 2024 11:25 | |||||||||
| Last Modified: | 31 Jul 2024 11:25 | |||||||||
| URI: | http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/38491 |
Actions (login required)
 |
View Item |