Maulana, Zeri (2023) Implementasi strategi pemerintah desa menggunakan sistem informasi dalam mendukung tata kelola Layanan pemerintahan di desa sumberwaras kecamatan malingping kabupaten lebak provinsi banten. S1 thesis, UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA.

	Text Zeri Maulana_6661170100_02-1.pdf Restricted to Registered users only Download (465kB)
	Text Zeri Maulana_6661170100_03-1.pdf Restricted to Registered users only Download (319kB)
	Text Zeri Maulana_6661170100_04-1.pdf Restricted to Registered users only Download (352kB)
	Text Zeri Maulana_6661170100_05-1.pdf Restricted to Registered users only Download (149kB)
	Text Zeri Maulana_6661170100_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (250kB)
	Text Zeri Maulana_6661170100_references.pdf Restricted to Registered users only Download (361kB)
	Text Zeri Maulana_6661170100_CP.pdf Restricted to Registered users only Download (364kB)
	Text Zeri maulana_6661170100_Fulltext-1.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text Zeri maulana_6661170100_Fulltext-1.pdf Restricted to Registered users only Download (897kB)

Abstract

Personal interests continue to dominate the phenomenon of inefficient and efficient operating procedures in the Malingping district's rural resource department, as does public ignorance of village government programs, a lack of control over the tasks carried out by the rural government, a lack of absorption of community aspirations, responsiveness, and accountability of the rural apparatus, resulting in declining public confidence in the rural government apparatus, Lack of access to information and dissatisfaction with government bureaucracy are further factors contributing to poor administration of government services. This study takes a qualitative approach. Interview guidelines were used to obtain data. The Chief of the Resource Department, the Secretary of the Village, the Department of Government, the Public Service, Data and Information, and the Head of the Neighbourhood and Public Service are the informants in this study. Based on the findings of the study, it appears that the governance of government services in the village has to be changed for the community's benefit. Good services must be easily accessible to all members of society, without barriers or discrimination. The major goal of services is to promote public satisfaction and efficiency in provision service. Transparency in decision-making and service delivery will allow the public to participate in the monitoring and evaluation of government performance. Accountability must also be used to ensure that the village government machinery is held accountable for its actions and decisions. To provide high-quality services to the community, the village leader must establish clear priorities. It must be the primary commitment to address society's requirements in a timely and effective manner. Increasing transparency and accountability in all facets of government service. Decision-making and service delivery processes must be transparent, and government agencies must accept responsibility for their actions and judgments.

Item Type:	Thesis (S1)
Contributors:	Contribution Contributors NIP/NIM Thesis advisor Amiruddin, Suwaib 197405012005011005
Additional Information:	Fenomena yang di Desa Sumberwaras prosedur kerja aparatur yang tidak efektif dan efisien dan masih ditumpangi oleh kepentingan pribadi, ketidaktahuan masyarakat tentang program pemerintah desa, kurangnya kontrol terhadap tugas￾tugas yang dijalankan oleh pemerintah desa, kurang diserapnya aspirasi dari masyarakat, responsivitas, dan akuntabilitas aparatur desa, sehingga kepercayaan masyarakat yang menurun terhadap aparatur pemerintah desa dan kurangnya akses terhadap informasi dan rasa segan berhubungan dengan birokrasi pemerintahan juga menjadi faktor penyebab tata kelola layanan pemerintahan menjadi tidak optimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, pengumpulan data menggunakan pedoman wawancara. Informan dalam penelitian ini Kepala Desa Sumberwaras, Sekretaris Desa, Kasi Pemerintahan, Kaur Umum, Data dan Informasi, Ketua RT dan Warga Masyarakat Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa tata kelola layanan pemerintahan di Desa perlu ditingkatkan untuk mensejahterakan masyarakat. Pelayanan yang baik harus mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat tanpa diskriminasi atau hambatan. Tujuan utama pelayanan adalah meningkatkan kepuasan masyarakat dan mencapai efisiensi serta efektivitas dalam penyediaan layanan. Lingkungan sudah mendukung tata kelola layanan pemerintah desa, perannya harus mencakup kebijakan dan regulasi yang jelas, transparan, dan dapat diakses oleh semua warga masyarakat. Kebijakan ini harus membentuk kerangka kerja agar tercipta tata kelola pelayanan yang baik, mampu memberikan arah, dan mengatur batasan dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Dengan adanya transparansi dalam proses pengambilan keputusan dan pelaksanaan layanan publik akan dapat memungkinkan partisipasi masyarakat dalam melakukan pengawasan dan evaluasi terhadap kinerja pemerintah. Akuntabilitas juga harus diterapkan untuk memastikan bahwa aparatur pemerintah desa dapat bertanggung jawab atas tindakan dan keputusan yang mereka ambil. Kepala desa harus menetapkan prioritas yang jelas dalam menyediakan pelayanan berkualitas tinggi kepada masyarakat. Hal ini harus menjadi komitmen utama untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dengan cara yang efisien dan efektif. Mengedepankan transparansi dan akuntabilitas dalam semua aspek pelayanan publik. Proses pengambilan keputusan dan pelaksanaan layanan harus terbuka agar transparan, serta aparatur pemerintah harus bertanggung jawab atas tindakan dan keputusan mereka ambil.
Uncontrolled Keywords:	Implementation Strategy, Information Systems, Government Services Implementasi Strategi, Sistem Informasi, Layanan Pemerintahan
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	06-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 63201-Program Studi Administrasi Publik 06-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Depositing User:	zeri maulana
Date Deposited:	17 Nov 2023 10:21
Last Modified:	17 Nov 2023 10:21
URI:	http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/30905

Actions (login required)

View Item