Putri Utami, Regita (2022) PENGARUH RELIGIUSITAS KUALITAS PELAYANAN DAN PENGETAHUAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MUSLIM DALAM MEMILIH PEMBIAYAAN KREDIT KEPEMILIKAN RUMAH (KPR) MELALUI BANK SYARIAH (Studi Kasus KPR Syariah di Kota Serang) SKRIPSI. S1 thesis, UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA.
![[img]](https://eprints.untirta.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
COVER.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) |
|
Text
BAB 1.pdf Restricted to Registered users only Download (790kB) |
|
Text
BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (770kB) |
|
Text
BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (556kB) |
|
Text
BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (773kB) |
|
Text
BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (429kB) |
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (502kB) |
|
Text
LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (963kB) |
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah variable religiusitas, kualitas pelayanan dan pengetahuan berpengaruh terhadap keputusan nasabah muslim dalam memilih pembiayaan kredit kepemilikan rumah (KPR) melalui bank syariah. (sutudi kasus pada kota Serang) Dalam penelitian ini metode yang digunakan untuk menganalisis adalah metode pendekatan kuantitatif dan deskriptif. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden nasabah yang sudah memilih produk KPR melalui bank syariah di kota Serang dengan menggunakan teknik pengumpulan data kuesioner yang dihitung menggunakan metode analisis regresi linear berganda dan dilakukan menggunakan bantuan software IBM SPSS 21.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa 8ariable religiusitas, kuslitas pelayanan dan pengetahuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap 8ariable keputusan nasabah muslim dalam memilih pembiayaan kredit kepemilikan rumah (KPR) melalui bank syariah (studi kasus kota Serang). Hal ini menunjukan bahwa faktor faktor yang menjadi pemicu atau penghambat dalam peningkatan permintaan KPR syariah dalam menyaingi KPR konvensional sesuai dengan fenomena yang ada sedikit demi sedikit mengalami peningkatan yang lebih baik.
| Item Type: | Thesis (S1) | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
|||||||||
| Additional Information: | The purpose of this study was to determine whether the variables of religiosity, service quality and knowledge influence Muslim customers' decisions in choosing home ownership credit (KPR) through Islamic banks. (Case study in Serang city) In this research, the method used to analyze is quantitative and descriptive approaches. The sample used is 100 customer respondents who have chosen KPR products through Islamic banks in the city of Serang by using a questionnaire data collection technique that is calculated using multiple linear regression analysis method and carried out using the help of IBM SPSS 21.0 software. The results of this study indicate that the variables of religiosity, service civility and knowledge have a positive and significant effect on Muslim customer decision variables in choosing home ownership credit (KPR) financing through Islamic banks (case study of the city of Serang). This shows that the factors that trigger or inhibit the increase in demand for Islamic mortgages in competing with conventional mortgages in accordance with the existing phenomenon have gradually increased for the better Keywords: Syariah KPR, Religiosity, Service Quality, Knowledge | |||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Kata Kunci: KPR Syariah, Religiusitas, Kualitas Pelayanan, Pengetahuan | |||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory | |||||||||
| Divisions: | 05-Fakultas Ekonomi dan Bisnis 05-Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Program Sarjana Ekonomi Syariah |
|||||||||
| Depositing User: | Perpustakaan Pusat | |||||||||
| Date Deposited: | 03 Aug 2022 12:05 | |||||||||
| Last Modified: | 03 Aug 2022 12:05 | |||||||||
| URI: | http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/15178 |
Actions (login required)
 |
View Item |