Putri, Maharani Salsabila and Budiati, Ayuning and Prafitri, Nikki (2022) Evaluasi Implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di Kota Serang. S1 thesis, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik.

Text SKRIPSI_MAHARANI SALSABILA PUTRI.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

ABSTRAK Maharani Salsabila Putri. NIM. 6661170060. Skripsi. 2021. Evaluasi Implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE)di Kota Serang. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Dosen Pembimbing I, Dr. Ayuning Budiarti, MPPM; Dosen Pembimbing II, Nikki Prafitri, M.Si Perkembangan informasi dan teknologi yang semakin pesat membawa perubahan di segala aspek. Dengan semakin kompleksnya tuntutan, maka munculah konsepSistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik diharapkan mampu membuat pelayanan yang tepat, efektif dan efisien dari pemerintah kota, dengan memanfaatkan TIK. Dalam rangka implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik, dibutuhkan perencanaan dan komitmen yang sungguh-sungguh serta keterlibatan seluruh pemangku kepentingan yang ada di kota. Penelitian ini memfokuskan bagaimana pelaksanaan implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik dengan lokus penelitian di Kota Serang. Tujuan ini adalah untuk menganalisis pelaksaan program kebijakan tersebut. Metode yang digunakan adalah kualitatif dekskriptif. Instrumen dari penelitian ini ialah peneliti sendiri dengan membuat pedoman wawancara yang didasarkan atas indikatordari teori van Matter dan van Horn. Teknik pengumpulan data yang digunakan oleh peneliti ialah wawancara, obesevasi dan dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan peneliti yaitu teknik analisis dari Miles, Huberman dan Saldana. Dalam menguji validasi data peneliti menggunakan metode Triangulasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan SPBE di Kota Serang belum berjalan secara optimal, karena belum adanya parameter keberhasilan terhadap program yang sedang dilaksanakan, kurangnya sumberdaya, masih banyaknya masyarakat yang belum mengetahui tentang produk dari kebijakan SPBE di Kota Serang, dan kurang optimalnya sosialisasi yang dilakukan. Peneliti menyarankan perlu adanya parameter keberhasilan yang jelas dari pelaksanaan program kebijakan smart city sehingga pemerintah dapat mengetahui perkembangan program terlaksana. Selain itu Pemerintah Kota Serang lebih gencar dalam mengadakan sosialisasi kepada masyarakat mengenai kebijakan yang sedang atau akan dilaksanakan dalam upaya implementasi SPBE di Kota Serang. Kata Kunci: Evaluasi, Implementasi, Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik ABSTRACT Maharani Salsabila Putri. NIM. 6661170060. Skripsi. 2021. Implementation Evaluation of E-Government in Kota Serang. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Advisor I, Dr. Ayuning Budiarti, MPPM; Advisor II, Nikki Prafitri, M.Si The rapid development of information and technology have emphasized alteration in all different aspects. In line with the increasing of public demands, the concept of e-Government emerged. E-Government is expected to be able to provide definite effective, and effecient services from the city government, by utilizing information and communications technology (ICT). In the context of e-Government implementation. In order to actualize the arrangement of e-Government, It requires strong determination in planning and commitment as well as the involvement of all the related officials in the city. Moreover, this research focuses on the realization to implement an e-Government located in Serang city. The aims of this study is to analyze the implementation of the policy program concerning e-Government. Descriptive qualitative method were carried out in this study. Van Matter and Van horn’s theories were used as a research instrument by making interview guidelines based on theory indicators. Data collections techniques used by researcher are the result of interviews, observation and documentation. Futhermore, the analytical techiniques used by the researcher are the Miles, Huberman and Saldana’s techniques. Data validation testing that researcher used is the Triangulation method. The Results of this study indicate that the implementation of e-Government in serang city has not been implemented optimally, caused by the absence of satisfaction measurement for the implemented program, lack of resources, public unconsciousness about e-Goverment’s products in Serang city, and the occurrence of socialization held by government that needed to be more optimal. The researcher suggests that the implementation of e-Government’s policy program need a clear parameters such as satisfaction measurement for supervision purpose about the progress that being implemented. In addition, the government should be more actively involved in conducting outreach to public concerning policies program that being or will be implemented as an effort to actualize the e-Goverment’s program in Serang City. Keyword: Evaluation, Implementation, E-Government

Actions (login required)

View Item