DEWI SUGIH, ROSITA (2014) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NASABAH UMKM MEMILIH PRODUK KUR BANK BJB KCP MERAK (Kasus Pada Debitur KUR Bank BJB KCP Merak Kota Cilegon). S1 thesis, universitas sultan ageng tirtayasa.

Text FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

RINGKASAN ROSITA DEWI SUGIH. 2014. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Nasabah UMKM Memilih Produk KUR Bank BJB KCP Merak (Kasus Pada Debitur KUR Bank BJB KCP Merak Kota Cilegon). Dibawah bimbingan JOHAN SETIAWAN dan Hj. MEUTIA. Kegiatan ekonomi di Indonesia pada umumnya berupa usaha mikro, kecil, dan menengah atau yang sering disebut juga dengan UMKM yaitu seperti pedagang kaki lima, penjual sayur, petani kecil dan usaha rumah tangga (home industry). Modal merupakan salah satu kendala yang dimiliki oleh pelaku UMKM. Oleh karena itu, lembaga-lembaga keuangan sangat diperlukan dalam mendukung usaha para pelaku UMKM agar semakin berkembang. Lembaga yang menawarkan pinjaman modal yang sering disebut kredit adalah bank, dan salah satu bank penyalur kredit adalah bank Jabar Banten (BJB). Adapun kredit yang ada di bank BJB yang diperuntukkan bagi pelaku UMKM adalah kredit usaha rakyat (KUR). Keanekaragaman konsumen dalam melakukan pengambilan keputusan untuk memilih dan menggunakan suatu produk kredit demi mengembangkan usahanya di pengaruhi oleh berbagai faktor baik dari diri konsumen (internal) maupun dari luar konsumen (eksternal). Tujuan penelitian ini adalah menganalisis apakah ada pengaruh dari faktor internal dan faktor eksternal nasabah UMKM dalam memilih produk KUR bank BJB KCP Merak, serta faktor apa saja yang paling berpengaruh dominan tehadap keputusan nasabah UMKM memilih produk KUR bank BJB KCP Merak. Pengambilan sampel dikalukan dengan cara simple random sampling, dan dilakukan teknik pengambilan sampel berdasarkan rumus slovin, sehingga sampel yang didapatkan sebanyak 57 orang. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Dari hasil analisis, faktor internal yaitu motivasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah UMKM memilih produk KUR bank BJB KCP Merak nilai thitung (2,089) > ttabel (2,000) dan nilai signifikansi (0,042) < α (0,05). Dan variabel pengetahuan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah UMKM memilih produk KUR bank BJB KCP Merak karena nilai thitung (6,796) > ttabel (2,000) dan nilai signifikansi (0,000) < α (0,05), variabel sikap berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah UMKM memilih produk KUR bank BJB KCP Merak karena nilai thitung (3,362) > ttabel (2,000) dan nilai signifikansi (0,001) < α (0,05), dan variabel gaya hidup berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah UMKM memilih produk KUR bank BJB KCP Merak karena nilai thitung (5,981) > ttabel (2,000) dan nilai signifikansi (0,000) < α (0,05). Untuk faktor eksternal, pada variabel dorongan keluarga berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah UMKM memilih produk KUR bank BJB KCP Merak karena nilai thitung (3,839) > ttabel (2,000) dan nilai signifikansi (0,000) < α (0,05), variabel kenalan pegawai/karyawan bank berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah UMKM memilih produk KUR bank BJB KCP Merak karena nilai thitung (7,020) > ttabel (2,000) dan nilai signifikansi (0,000) < α (0,05), dan variabel informasi pelayanan bank berpengaruh signifikan terhadap keputusan v nasabah UMKM memilih produk KUR bank BJB KCP Merak karena nilai thitung (5,557) > ttabel (2,000) dan nilai signifikansi (0,000) < α (0,05). Adapun faktor yang paling berpengaruh dominan jika dilihat dari faktor internal adalah variabel pengetahuan dengan nilai beta sebesar 0,489, dan dari faktor eksternal adalah variabel kenalan pegawai/karyawan bank dengan nilai beta sebesar 0,531.

Actions (login required)

View Item