ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD

RAMADHANY, MUHAMMAD (2015) ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD. S1 thesis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

Text
ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only
Download (5MB)

Abstract

PT. XYZ merupakan salah satu instansi pemerintahan yang bergerak di sektor publik dalam hal jasa ketenagakerjaan. Untuk dapat meraih keunggulan di tengah kondisi persaingan bisnis yang semakin ketat, maka setiap perusahaan selalu dituntut untuk melakukan pengukuran kinerja. PT. XYZ selama ini dalam melakukan pengukuran kinerja lebih fokus pada aspek finansial. Saat ini banyak perusahaan melakukan pengukuran kinerja dengan Metode Balanced Scorecard (BSC). Balanced Scorecard meliputi empat aspek yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Tujuan dari penelitian ini adalah menghitung bobot Key Performance Indicator (KPI), mengukur kinerja 4 perspektif dan mengetahui performance PT XYZ. Masing-masing perspektif dihitung nilai bobot KPInya dengan menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP). Hasil pengukuran kinerja empat perspektif sebagai berikut : perspektif keuangan sebesar 0,614, perspektif pelanggan sebesar 1,275, perspektif proses bisnis internalsebesar 0,782, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan sebesar 0,264. Hasil kinerja perusahaan secara keseluruhan berdasarkan konsep Balanced Scorecard sebesar 2,935 dan berada dalam rentang dengan kategori kurang baik.

Item Type:

Thesis (S1)

Contributors: