Nurjanah, Siti and Budiati, Ayuning and Amiruddin, Suwaib (2022) EFEKTIVITAS APLIKASI TANGERANG LIVE DI KOTA TANGERANG. S1 thesis, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik.

Text Siti Nurjanah 6661170085 (Efektivitas Aplikasi Tangerang LIVE di Kota Tangerang).pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Siti Nurjanah. 6661170085. 2017. Efektivitas Aplikasi Tangerang LIVE di Kota Tangerang. Program Studi Administrasi Publik. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Serang 2021. Pembimbing I: Dr. Ayuning Budiati, S.IP., MPPM. dan Pembimbing II: Dr. Suwaib Amiruddin, M.Si Fokus dalam penelitian ini yaitu efektivitas Aplikasi Tangerang LIVE di Kota Tangerang. Tujuan dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui seberapa besar efektif aplikasi Tangerang LIVE di Kota Tangerang. Teori yang digunakan adalah teori DeLone and McLean dengan indikator efektivitas sebagai berikut kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas pelayanan, penggunaan, kepuasaan pemakai, manfaat bersih. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantiatif deskriptif. Populasi penelitian ini adalah masyarakat yang menggunakan Aplikasi Tangerang LIVE. Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Jumlah sampel yang ada dalam penelitian ini sebanyak 204 orang. Analisis data menggunakan pengujian statistik SPSS versi 21. Hasil dalam penelitian ini sebanyak 75% dan masuk dalam kategori efektif. Saran dalam penelitian ini yaitu perlu dioptimalkan aplikasi Tangerang LIVE agar aplikasi tidak digunakan lehih dari 1 aplikasi, perlu meningkatkan keahlian sumber daya manusia secara teknis dan operasional, perlu melaksanakan sosialisasi secara menyeluruh kepada masyarakat tentang kegunaan dan manfaat aplikasi Tangerang LIVE, diupayakan kembali dalam memperkenalkan aplikasi Tangerang LIVE kepada masyarakat kota Tangerang dan mempercepat proses keluhan pengguna aplikasi Tangerang LIVE. Kata Kunci: Efektivitas, Aplikasi, Tangerang LIVE 3 ABSTRACT Siti Nurjanah. 6661170085. 2017. The Effectiveness of Tangerang LIVE Application in Tangerang City. Public Administration Studies Program. Faculty of Social Science and Political Science. University of Sultan Ageng Tirtayasa. Advisor I: Dr. Ayuning Budiati, S.IP., MPPM. And Advisor II: Dr. Suwaib Amiruddin, M.Si Focus of this research is the Effectiveness of Tangerang LIVE Application in Tangerang city. The purpose of this research is to know how big effectiveness of Tangerang LIVE Application in Tangerang city. The research used DeLone’s and McLean’s theory, the contained indicator of effectiveness are system quality, information quality, service quality, use, user satisfaction, and net benefits. The method of this research is quanitative descriptive. The population of this research is Tangerang citizens who use Tangerang LIVE Application. In this research the sampling technique used accidental sampling. The samples of this research are 204 people. This data analysis used by SPSS 21 version. The result of this research is 75% and into the effective category. Suggestion for Dinas Kominfo are Tangerang LIVE application should be optimezed because the application can’t be use more one day, human resources upgrade by technical and operational, should do the socialization implement to all of citizen about benefit and utility Tangerang LIVE application, try again to socialization Tangerang LIVE application to all of Tangerang citizens and complaint about Tangerang LIVE application can be quick to process them. Keywords: Effectiveness, Application, Tangerang LIVE.

Actions (login required)

View Item