Afrihadi., A. Dzikri and Winangsih, Rahmi and Burhanudin, Burhanudin (2018) KOMUNIKASI ANTARPRIBADI SEBAGAI UPAYA MEMBANGUN LOYALITAS CLIENT DALAM MENGGUNAKAN JASA FOTOGRAFI (Studi Kasus pada Twin Photo Studio dengan Client antar Wilayah). Lainnya thesis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
|
Text (A. DZIKRI AFRIHADI NIM. 6662111821)
2. KOMUNIKASI ANTARPRIBADI SEBAGAI UPAYA MEMBANGUN LOYALITAS CLIENT DALAM MENGGUNAKAN JASA FOTOGRAFI - Copy.pdf - Published Version Download (4MB) | Preview |
Abstract
A. Dzikri Afrihadi. NIM. 111821. Komunikasi Antarpribadi sebagai Upaya Membangun Loyalitas Client dalam Menggunakan Jasa Fotografi (Study Kasus Pada Twin Photo Video dengan Client Antar Wilayah). Pembimbing I: Dr. Rahmi Winangsih., M.Si. dan Pembimbing II: Burhanudin, SE., M.Si. Perkembangan teknologi fotografi di Indonesia tidak lagi sekedar sebagai sarana untuk mendokumentasikan kegiatan atau peristiwa saja, tetapi fotografi telah berkembang menjadi sarana dalam bidang seni sebagai alat komunikasi. Di dalam menciptakan sebuah karya foto yang baik dan indah, kapasitas peran fotografer biasanya dianggap lebih besar dari pada client. Interaksi yang terjalin diantara fotografer dan client terlihat pada pola komunikasi yang dilakukan guna menyampaikan nilai-nilai fotografi kepada client. Twin Photo Video merupakan usaha bisnis fotografi lokal yang sudah berkiprah di industri jasa dokumentasi nasional bahkan internasional. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana proses komunikasi yang terjalin antara fotografer dengan client antar wilayah, dan bagaimana menyelesaikan hambatan-hambatan komunikasi yang terjalin antara fotografer dengan client antar wilayah. Teori pendukung yang peneliti gunakan adalah teori penetrasi sosial. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif dengan menggunakan lima key informan sebagai narasumber. Pada penelitian ini peneliti memfokuskan pengamatan pada komunikasi interpersonal yang fotografer lakukan dalam berkomunikasi dengan client antar wilayah. Dalam penelitian ini, pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, studi pustaka, serta dokumentasi yang membutuhkan waktu 1 minggu. Setelah dilakukan proses penelitian maka diperoleh hasil penelitian bahwa proses komunikasi yang terjadi adalah ketika client menghubungi melalui media sosial, selanjutnya untuk pembicaraan lebih detail pihak twin photo video mengarahkan komunikasi melalui media whatsapp, bila client merasa kurang puas pihak twin menyarankan untuk bertemu secara tatap muka dengan kesepakatan yang disepakati. Lambat dalam merespon pesan yang dikirim oleh client menjadi hambatan dalam berkomunikasi dengan client. Selain itu tidak adanya kesadaran client membaca term and condition menjadi hambatan ketika client menagih hasil dari project. Sehingga pihak twin photo video membuat penyelesaian hambatan dengan cara menambah personel sebagai pendukung. Kata kunci: Penetrasi Sosial, Fotografi, Twin Photo Video,
| Item Type: | Thesis (Lainnya) |
|---|---|
| Additional Information: | A. Dzikri Afrihadi. NIM. 111821. Interpersonal Communication as The Effort of Build the Client Loyality in Using Photography (Case Study Between Twin Photo Video with Client Different Region) Supervisor I: Dr. Rahmi Winangsih., M.Si. and Supervisor II: Burhanudin, SE., M.Si. The development of technological photography in Indonesia is no longer merely as a means to document activities or events, but photography has evolved into a means in the field of art as communication tools. In creating a good and mesmerizing photo art, the capacity of the role of the photographer is usually considered to be greater than on the client. Interactions that are made between the photographer and the client looks at the pattern of communication that is done in order to convey the values of photography to the client. Twin Photo Video is the local photography business ventures that are already engaged in the national documentation service industry even internationally. The purpose of this research is to know how the communication process established between photographer with client between regions, and the photographer in the regions, and how to resolve barriers of communication that is created between the photographer with the client’s region. Supporting theories that the researcher used was social penetration theory. The method used in this study was a qualitative descriptive method using five key informants as a source speakers. In this study, the researcher payed particular focused dealing with this observations on interpersonal communications photographer did in communicating with the client between regions. In this research, the data collection is carried out by means of interviews, observation, literature study, as well as documentation that took approximately 1 weeks. After conducting the research, it was obtained the research results that showed that the process of communication that occurs are when the client contacted through social media, next to more detailed talks the Twin Photo Video will direct the communication through a chatting platform namely WhatsApp, when clients feel less satisfied Twin party suggested to meet face-to-face with a mutual final agreement. Giving a slow respond to the messages sent by the clients became barriers in communicating with the client. Furthermore the absence of awareness of client to read the term and condition became the other barriers when a client asked for results from the project they have made. Hence, the party of Twin Photo Video finally made the resolution of obstacles by means of adding personnel as supporters. Keywords: Social Penetration, Photography, Twin Photo Studio |
| Subjects: | Communication > Communication (General) |
| Divisions: | 06-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 06-Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > 70201-Program Studi Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | Admin Eprints Untirta |
| Date Deposited: | 08 Nov 2018 03:22 |
| Last Modified: | 08 Nov 2018 03:22 |
| URI: | http://eprints.untirta.ac.id/id/eprint/1113 |
Actions (login required)
 |
View Item |